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    수원국유림관리소, 2023년 숲가꾸기패트롤 운영
    산림청 수원국유림관리소는 주택지-농경지 등 생활권 주변 산림피해에 능동적으로 대처하고, 국민 생활에 피해를 주는 산림 현장민원을 조기에 처리하기 위한 숲가꾸기 패트롤을 운영한다고 밝혔다.  숲가꾸기 패트롤 주요 업무는 생활에 지장을 줄 우려나 위험성이 있는 나무를 제거하여 주는 것으로 산림현장 민원 처리 및 산림재해 예방⋅복구 활동을 수행하며, 기계톱 등 산림관련 장비활용이 가능한 숙련된 기술자로 구성되어 있다 수원국유림관리소에서 숲가꾸기패트롤을 운영해 작년 산림재해예방 민원 약 120건 처리 등 산림민원 해결사 역할을 톡톡히 해 주민들에게 큰 호응을 얻고 있다. 수원국유림관리소장은 "숲가꾸기패트롤을 통해 산림에서 발생하는 민원에 대한 지역 주민의 불편 해소를 기대하며, 좀 더 나은 산림서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다. 
    • 산림행정
    • 북부지방청
    2023-02-07
  • 한국임업진흥원, 소나무류 이동 교육 콘텐츠 제작
    한국임업진흥원(원장 이강오)은 전국 소나무류 이동에 필수적인 재선충병 미감염 확인증·소나무류 생산확인표(이하 확인증) 발급시스템 교육 콘텐츠 제작에 착수한다. 한국임업진흥원은 2021년도에 대국민용 확인증 발급 교육 콘텐츠를 제작·제공하였으나 시스템 신규·개선기능 추가, 인사이동 등으로 인해 발급기관용 교육 콘텐츠의 필요성이 제기되었고 업무담당자의 직무역량 강화를 위해 콘텐츠 제작에 착수하였다.  이번 콘텐츠는 △산림청 민원사이트·정부24를 이용한 발급민원 처리 전반, △이동단속초소 관리방법, △앱(APP)을 활용한 확인증 진위여부 확인 등 소나무류 이동단계에 따른 확인절차별로 제작된다. 또한 콘텐츠 활용도 제고를 위해 발급기관 대상 영상 배포뿐만 아니라  콘텐츠를 활용한 업무담당자 정기교육을 추진하고 유튜브 등에 제공하여 담당자의 직무역량을 강화, 신속·정확한 확인증 발급과 빈틈없는 확인증 위·변조 단속업무에 활용될 것으로 기대된다.  한편 확인증 발급 민원서비스는 산림청 민원신청·발급서비스 웹사이트(minwon.forest.go.kr)에서 신청 가능하며, 확인증 종류별 발급절차 안내를 위한 민원인용 체험형 교육 콘텐츠가 제공되고 있어 원활한 확인증 민원신청이 가능하다. 이강오 원장은 “재선충병 신규발생 대부분이 인위적 확산인 만큼 소나무류 무단이동에 대한 관리 중요성이 대두된다”라며 “전국 지자체·연구소(원) 등 발급기관 역량강화를 통해 체계적인 소나무류 이동관리에 기여하고 재선충병 없는 청정산림 수호에 일조하겠다”라고 밝혔다.  
    • 산림산업
    • 임업진흥원
    2022-12-30
  • 산림청, 2021년 민원서비스 종합평가 최우수기관 선정
    산림청(청장 최병암)이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동주관한 ‘2021년 민원서비스 종합평가’에서 최우수기관으로 선정되었다. 민원서비스 종합평가는 중앙행정기관과 시·도 교육청, 광역·기초 지자체 등 모두 304개 기관을 대상으로 ▲민원행정 전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 민원처리 ▲민원만족도 등을 평가하며, 종합점수에 따라 5개 등급(가∼마)으로 발표된다. 이번 평가에서 산림청은 최고 등급인 ‘가’등급을 받아 44개 중앙행정기관 중 상위 10%에 해당하는 최우수 기관으로 선정됨으로써 민원서비스의 우수성을 인정받았다. 특히 기관장의 민원행정 관련 활동 및 민원우수공무원 사기진작 프로그램 운영, 국민신문고 민원처리의 신속성 및 적정성, 국민 참여를 통한 국립자연휴양림 위약금 제도 개선 및 점봉산 곰배령 탐방예약제 개선 등이 높은 평가를 받았다.  최병암 청장은 “민원서비스 종합평가에서 최우수기관으로 선정된 것은 민원서비스 품질향상을 위해 산림가족이 함께 노력한 결과”라며, “앞으로도 국민의 눈높이에서 국민이 만족할 수 있는 최상의 민원서비스 제공을 위해 적극 노력해 나가겠다.”라고 말했다.  
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2022-01-13
  • 국립수목원, 새해에도 코로나19 철저한 대응 이어간다
    산림청 국립수목원(원장 최영태)은 새해를 맞이하여 수목원을 찾은 관람객들에게 안전한 관람환경을 제공하기 위해 방문자센터, 산림박물관 등 주요시설에 대한 방역을 더욱 강화한다. 이를 위해, 수목원 내 모든 실내 시설물에 「정부방역패스」 방침을 적용하여 ‘코로나19백신 접종증명서’ 및 ‘PCR검사 음성확인서’를 제출한 관람객에 한해 실내시설 관람을 허용하고 동시 출입인원을 제한하여 관람객 밀집도를 완화한다. 또한, 관람객이 이용하는 실내시설의 주요 동선을 1일 2회 집중 소독하고 건물 환기횟수를 1일 5회로 늘리며 손소독제를 추가적으로 비치하는 등 기존의 방역체계를 강화하여 실시한다. 최영태 국립수목원장은 “새해에도 국립수목원을 방문하는 관람객들이 코로나19에 대한 우려 없이 우리 수목원을 마음 편히 둘러볼 수 있도록 방역에 더욱 철저를 기하겠다”고 밝혔다.    
    • 산림산업
    • 국립수목원
    2022-01-06
  • 정읍국유림관리소 “태양광 패널 설치를 통한 민원서비스 제고”
    정읍국유림관리소(소장 채진영)는 청사 주차장에 덮개시설이 설치되어 있지 않아 폭염이나 우천, 폭설 시 차량 노출로 인한 청사 방문 민원인들의 불편을 해소하기 위해 주차장 상부에 태양광 패널 설치사업을 추진하고있다.   정읍국유림관리소는 한국에너지공단과 상호협의를 통해 주차장 상부에 태양광 발전시설 설치, 운영, 관리를 위한 공동업무협약을 체결하였으며,주차장 168㎡(주차면 12면)에 태양광 패널을 설치할 예정이다. 이번 사업은 장기적으로 청사 전기료를 절감하며, 방문 민원인들에 대한 편의 제공과 서비스 질을 향상시킬 수 있을 것으로 예상된다.     정읍국유림관리소장은 “태양광 패널 설치를 통해 온실가스 감축과 장기적인 탄소중립 효과는 물론, 기후변화에 적극 대응함으로써 국민의 삶의 질을 향상시킬 수 있으며 앞으로도 민원인들의 의견을 수렴하여 적극적인 행정서비스를 펼치도록 노력하겠다.”라고 밝혔다.
    • 산림행정
    • 서부지방청
    2021-11-24
  • 남부지방산림청의 슬기로운 적극행정 생활
    남부지방산림청은 11월 2일(화) 적극행정 직장교육을 실시했다. 이번 직장교육은 남부지방산림청 소속 직원의 적극행정을 장려하고, 소극행정을 예방‧근절하는 공직문화를 조성하기 위해 적극행정의 개념, 적극행정 지원제도, 적극행정 사례를 그 내용으로 진행되었다. 특히 적극행정 사례를 중심으로 진행된 이번 강의는 ‘임야대상 농업경영체 비대면 민원서비스 제공’ 등의 산림청의 적극행정사례는 물론, ‘신분증이 없어도 국내선 탑승’, ‘농산물 꾸러미 배달’ 등 타부처의 적극행정사례도 소개했으며, 그 경과 과정 및 어려움, 그리고 극복과정도 함께 설명했다. 조병철 남부지방산림청장은 “이번 교육으로 남부지방산림청직원들이 슬기로운 적극행정 생활을 할 수 있을 것”이라고 하며, 국민을 위해 더욱 적극적으로 행동할 것을 약속했다.
    • 산림행정
    • 남부지방청
    2021-11-03
  • 산림청 3분기 적극행정 및 민원 우수공무원 간담회 추진
    산림청(청장 최병암)은 1일 올해 3분기 적극행정 우수사례 및 민원응대분야 우수공무원을 선정·포상하고, 우수사례 공유 및 향후 개선방안에 관한 간담회를 했다. 적극행정 우수사례는 일반국민(국민생각함), 소속직원, 적극행정점검(모니터링)단 등의 평가를 통해 선정되며, 우수직원에게는 인사가점, 포상휴가 등 특전(인센티브)이 부여된다. ◦ 해외자원담당관실 남궁보선 사무관, 산사태방지과 조덕제 사무관, 목재산업과 마윤호 주무관, 춘천국유림관리소 오현주 주무관, 우수부서는 영암산림항공관리소 선정 적극행정 최우수 사례는 ‘이에스지(ESG)* 경영의 시대, 산림이 그린오션(Green Ocean)이다.’가 선정되었으며,  ‘산사태 공동 대응을 통한 피해 최소화’가 우수, ‘학교에서 목재와 놀면서 건강해진 우리아이! 북극곰과 펭귄을 구하다’가 장려로 선정되었다.     * 이에스지(ESG) : 기업의 가치를 평가할 때 전통적 재무요소 뿐 아니라 환경(E), 사회(S), 지배구조(G) 등 비재무적 요소를 고려해 종합적으로 측정하는 것을 뜻하는 용어 민원 우수공무원은 답변의 충실도, 처리건수, 만족도 등을 고려하여 대국민 서비스 품질향상에 이바지한 자로 선발하였다. ◦ 산지정책과 김동하 주무관, 서상운 주무관, 산불방지과 임형섭 주무관, 삼척국유림관리소 이정식 주무관, 인제국유림관리소 윤혜인 주무관이 선정  산림청에서는 코로나19 상황에 따른 ‘민원만족도 향상을 위한 응대 기술’ 동영상 교육콘텐츠를 제작하여 민원응대 교육을 실행하는 등 적극행정을 통해 전 직원의 민원서비스 질 향상을 위해 노력하고 있다. 아울러, 민원담당자의 업무스트레스 해소를 위한 심리치료와 명상, 숲치유 등 프로그램도 지속적으로 운영하고 있다. 남태헌 산림청 차장은 이날 간담회를 통해 “국민들에게 다가갈 수 있도록 직원들의 적극행정을 독려하고, 지속적인 소통과 제도개선을 통해 보다 만족스러운 민원서비스 제공을 위해 함께 노력해 나가자”라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2021-11-03
  • 산림청 민원담당자 사기진작 노력
    산림청(청장 최병암)은 20일 올해 2분기 대국민 민원서비스 품질향상에 이바지한 ‘민원 우수공무원’ 5명을 선정하여 포상하고, 민원처리 사례 등을 공유하는 간담회를 했다. 우수공무원 선발기준은 민원답변 충실도, 처리건수, 만족도 등이며 산지정책과 김병진 주무관, 산림자원과 송호 주무관, 법무감사담당관실 양기환 주무관, 산림병해충방제과 강주형 주무관, 삼척국유림관리소 김상직 주무관이 선정되었다. 산림청에서는 민원업무 담당자 교육과정 운영, 사기진작을 위한 특전(인센티브) 부여, 스트레스 해소를 위한 심리상담 등 다양한 프로그램 운영을 통해 산림행정 민원서비스 질 향상을 위해 노력하고 있으며, 특히, 지역정신건강복지센터 전문가 상담을 통한 심리치료와 명상, 숲치유 등의 프로그램은 인기가 높다.  남태헌 산림청 차장은 이날 간담회를 통해 “산림행정의 최 일선에서 노력하고 있는 민원업무 담당자를 위한 지원을 아끼지 않겠다”라고 밝히고, 더욱 친절하고 보다 적극적인 민원처리로 국민의 불편을 해소해 주기를 당부한다”라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2021-07-22
  • 정읍국유림관리소, 임업경영체 비대면 서비스 확대!
    산림청 정읍국유림관리소(소장 김영범)는 코로나 19 확산 방지와 농업인들의 안전을 위해 임야대상 농업경영체 신청 및 등록확인서 발급을 비대면으로 진행해 줄 것을 권장한다고 밝혔다. 코로나19로 인한 언택트 시대에 발맞추어 임업경영체 등록 활성화를 위한 비대면 서비스의 일환으로 대부분 고령인 신청자들의 직접 방문 등 불편을 해소하고자 이 QR코드를 자체제작· 생성함으로서 관할 소재지(정읍, 군산, 익산, 부안, 김제) 농업인들이 등록신청에 필요한 안내 및 구비서류를 편리하게 확인 할 수 있게 되었다.  또한, 담당자에 따르면 “임업경영체 등록확인서 발급은 전국 4,300여 곳에 설치된 주민센터 및 농협에 있는 무인민원발급기를 이용하여 간단한 본인확인 후 무료로 발급이 가능하다.”면서  “등록확인서 비대면 발급을 적극 이용해 줄 것을 권장하는 한편, 앞으로 각 시·군 읍면 사무소에 QR코드가 생성된 홍보자료를 제작하여 이를 통해 필요한 서류를 쉽게 받아 볼 수 있도록 적극 행정을 추진할 계획이다.“라고 밝혔다.      김영범 소장은 “무인발급서비스 및 QR코드 서비스를 통해 코로나19로 인한 대면 서비스에 대한 농업인들의 불편을 최소화하고 전국 어디서나 편리하게 신청 및 발급받을 수 있기를 기대한다”며 앞으로도 비대면 민원서비스를 적극 발굴할 계획이다.“ 라고 말했다.   
    • 산림행정
    • 서부지방청
    2020-11-11
  • 『농업경영체 등록확인서』가까운 읍면동에서 발급받으세요
    농업(임업) 관련 융자·보조금 등 신청에 필요한 ‘농업경영체 등록확인서·증명서’를 거주지 가까운 읍·면·동에서 발급받을 수 있게 되어 고령층이 대다수인 농업(임업)인이 한결 편해진다.  ※ 농업경영체 : 규모별·유형별 맞춤형 농정 추진 및 정책자금의 중복·부당 지급을 방지하여 재정집행의 효율성을 제고하기 위해 등록(농지 : 농식품부, 임야 : 산림청) - ’19.12월 기준 농업인(임업인) 168만 명, 법인 1만 개 등록되어 있으며, 등록된 농업인(임업인)의 평균 연령은 64.6세 행정안전부(장관 진영), 농림축산식품부(장관 김현수)와 산림청(청장 박종호)은  9월 22일부터 ‘농업경영체 등록확인서’*와 ‘농업경영체 증명서’** 2종의 증명서를 전국 시·군·구(226개소) 및 읍·면·동(3,473개소)에서 발급받을 수 있도록 개선했다고 밝혔다.     * 농업경영체 등록확인서 : 경영주의 정보 외에 농지(임야) 면적 등 경영정보 수록    ** 농업경영체 증명서 : 농업경영체 등록번호 및 경영주의 정보 수록 농업경영정보는 농업(임업) 경영현황에 대한 빅데이터로, 농업(임업)인은융자·보조금 등 지원을 받으려면 농업경영체로 등록해야 한다.   그동안 2종의 증명서를 발급받으려면 농업인은 국립농산물품질관리원(전국 130개소), 임업인은 지방산림청·국유림관리소(23개소)를 방문해야 하는 불편이 있었다. 농림사업정보시스템(agrix.go.kr)이나 무인민원발급기를 통해서도 발급이 가능하지만, 디지털 기기에 익숙하지 않은 고령층의 농업(임업)인은 대다수가 직접 방문*하여 발급받는 실정이다.     * ’19년 농업경영체 등록확인서의 96.8%, 농업경영체 증명서의 52.9% 방문 발급 농업경영체 등록확인서 농업경영체 증명서 계 방문 인터넷 무인발급기 계 방문 인터넷 무인발급기 2,076,288 2,009,536 (96.8%) 47,677 (2.3%) 19,075 (0.9%) 58,089 30,710 (52.9%) 18,988 (32.7%) 8,391 (14.4%)   이에 행안부·농식품부·산림청은 부처 간 협업을 통해 「어디서나 민원처리제* 운영지침」을 개정하여 ‘농업경영체 등록확인서’, ‘농업경영체 증명서’ 2종을 어디서나 민원으로 지정하고, 농림사업정보시스템(agrix.go.kr)과 정부24(korea.go.kr) 간 정보를 주고받을 수 있도록 시스템 연계를 추진하였다. * 어디서나 민원처리제 : 민원인의 편의를 위해 소관 기관이 아닌 가까운 다른 행정기관에서 민원을 접수·처리하는 제도로 현재 제증명 126종 운영 이렇게 되면 농업(임업)인이 원거리에 위치한 국립농산물품질관리원 등을 방문하는 번거로움 없이 거주지 가까운 시·군·구나 읍·면·동을 방문하여 2종의 증명서를 즉시 발급받을 수 있게 된다.  김종훈 농림축산식품부 기획조정실장은 “이번 개선으로 농업(임업)인이 융자･보조금을 신청할 때 한결 편해질 것으로 기대되며, 앞으로도 농업(임업)인의 권익 보호를 위해 더욱 노력하겠다”라고 밝혔다. 한창섭 행정안전부 정부혁신조직실장은 “코로나19 이후 비대면 민원서비스가 확대되고 있지만, 부득이 행정기관을 방문해야 하는 경우에는 가까운 곳에서 처리할 수 있도록 어디서나 민원을 계속 확대해 나가겠다”라고 밝혔다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2020-09-22
  • 원스톱! 소나무류 미감염(생산)확인증 발급서비스 사용자 간담회 성료
    한국임업진흥원(원장 구길본)은 8월 28일(금), 국민참여혁신단 등 사용자를 대상으로「소나무류 미감염(생산)확인증 발급서비스」사용자 간담회를 추진했다. 소나무류 미감염(생산)확인증 발급시스템은 기존 오프라인 중심으로 이루어지던 소나무류 이동을 체계적으로 관리하기 위해 개발된 온라인 민원서비스로 지난 3월 6일부터, 모바일 기반 현장점검 등 소나무류 이동·관리 서비스를 대국민에게 제공하고 있다. 기존에는 「재선충병 미감염 확인증」및「소나무류 생산확인표」발급 받기 위해 직접 담당기관을 방문하거나 팩스 등으로 신청서를 접수 하였으나, 정부24(http://www.gov.kr) 및 산림청(http://map.forest.go.kr/minwon) 발급서비스를 이용하여 비대면 온라인 신청이 가능하다. 이번 간담회는 발급서비스를 실제로 이용하는 대국민을 대상으로 시스템 오픈 후 발생한 오류사항 또는 불필요한 기능개선 및 추가기능 등의 사용자 의견을 수렴하여, 안정적인 서비스를 제공하고 향후 시스템의 발전 방안을 모색하기 위해 개최했다. 간담회 시「소나무류 미감염(생산)확인증 발급서비스」에 실제 접속하여 참석자의 자유로운 의견 교환과 포스트 코로나(Post Corona)에 맞는 비대면 발급서비스의 발전 방향을 공유하는 뜻깊은 자리가 됐다. 구길본 원장은“지속가능한 산림의 가치를 보호하고 수요자 중심의 국민편익 증진, 대국민 비대면 민원 서비스 제공을 위하여 일하는 방식의 혁신과 적극행정 및 포스트 코로나 대비를 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
    • 산림산업
    • 임업진흥원
    2020-09-01
  • 전남산림자원연구소, 수목관리지원단 공개 채용
    전라남도산림자원연구소는 생활권 주변에서 발생하는 각종 수목 피해에 신속히 대응하기 위해 ‘수목관리지원단’을 운영키로 하고, 오는 12일까지 기간제근로자 3명을 공개 채용한다고 밝혔다. 수목관리지원단은 노약자, 부녀자 등 사회적 약자의 주변 생활권 내 위험요인이 되는 피해를 사전에 차단하는 현장 민원서비스를 한다. 또한 시험림이나 주요 도로변 가시권의 덩굴류, 고사목, 병충해 피해목과 같이 산림 경관을 저해하는 수목을 제거하는 등 찾아가는 민원행정서비스를 한다. 지난해에는 무안 해제초등학교 등의 지장목 77건, 562그루를 처리해 생활권 주변에서 발생 가능한 크고 작은 산림피해를 사전에 예방했다. 올해도 공문이나 전화 방문 등을 통해 민원이 접수되면 직접 현장답사를 통해 법적 제한사항을 검토해 처리 방법을 결정하는 등 현장 출동 지원 서비스를 한다. 수목관리지원단은 3월부터 11월까지 8개월 동안 운영된다. 전문성을 필요로 하는 일인 만큼 위험목 제거 관련 자격증 취득자나 기계톱 등 장비 활용이 능숙한 자를 우대해 선발한다. 오득실 전라남도산림자원연구원 임업시험과장은 “수목관리지원단을 적극 활용해 생활권 주변에서 발생할 수 있는 산림피해로 고통 받는 도민이 없도록 노력할 것”이라며 “산림 경관을 개선하고 생활권 주변 숲을 변화하는데 총력을 기울여나가겠다”고 말했다.
    • 뉴스광장
    • 수목/과학
    2018-03-07
  • 여주시 민원봉사과 직원들 산림치유 프로그램 참여
    여주시 민원봉사과 직원들이 지난 20일 경기도 가평군에 위치한 ‘잣 향기 푸른숲’에서 운영하고 있는 ‘영바람 더불어’ 산림치유 프로그램에 참여했다. 산림치유란 피톤치드, 경관, 소리, 향기 등 자연의 다양한 환경요소를 활용해 인체의 면역력을 높이고 건강을 증진시키는 활동을 말한다. '휴식기능' 보다는 '치유기능'이 강조된다는 점에서 산림휴양과 차이가 있고 삼림욕 보다는 한 단계 발전된 개념이다. 이 프로그램에 참여한 한 공무원은 “산림치유지도사와 함께 숲길을 걸으며 숲속명상, 기체조, 트리허그, 풍욕 등 산림의 여러 가지 치유인자를 활용한 다양한 프로그램을 직접 체험할 수 있어 그 동안 직장에서 받았던 업무 스트레스를 한 번에 해소 시킬 수 있어서 좋았고 일선에 돌아가 보다 친절하게 고객을 맞이할 수 있을 것 같다”고 소감을 밝혔다. 최용천 민원봉사과장은 “민원업무 담당공무원이 민원실에 근무하면서 고질민원이나 소리지르는 민원 등 힘든 민원을 맞이하면서 그동안 쌓여 있던 스트레스를 산림치유를 통해 해소시키고, 이를 계기로 예전보다 친절한 민원서비스가 이루어져 신뢰받는 민원행정이 구현 될 것”이라고 말했다.
    • 뉴스광장
    2017-05-22
  • 예천군, 주민등록증·운전면허증 원스톱 재발급 서비스 운영
    예천군(군수 이현준)에서는 분실한 주민등록증과 운전면허증을 동시에 재발급 받을 수 있는 원스톱 서비스를 오는 4월 3일부터 실시한다.   그 동안은 운전면허증을 분실했을 경우 재발급을 신청하려면 신분확인이 필요하기 때문에 읍면사무소에서 주민등록증발급 신청확인서를 발급받아 경찰서를 방문해야 하는 번거로움이 뒤따랐다.   이에, 예천군은 주민들의 불편을 없애기 위해 예천경찰서와 지난 2월 28일 업무협약을 체결했고 주민등록증과 운전면허증을 동시에 분실했을 때는 읍면사무소에서 주민등록증 재발급신청과 운전면허증 재발급신청 접수까지 한 번에 가능하도록 원스톱 서비스제도를 운영한다.   예천군 관계자는 “민원인들의 불편을 최소화하고 소통하는 행정추진으로 주민들의 시간적, 경제적 부담감을 줄여 나가는데 최선을 다하겠다.”고 말했다. 특히, 이현준 예천군수는 직원친절교육 현장을 찾아 “창의적이고 혁신적인 민원행정 서비스를 지속적으로 발굴해 군민이 편리하게 이용할 수 있는 민원서비스 제공을 위해 최선을 다해 줄 것”을 당부했다.  
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    • 지방행정
    2017-03-29
  • 상주시 민원공무원 “감성치유 힐링교육” 개최
    상주시는 지난 3. 9(목) ~ 10(금) 거제도 일원에서 민원공무원 35명을 대상으로 “감성치유 힐링교육(혁신역량강화 교육)”을 실시하였다. 이번 교육은 민원응대 감성노동으로 지친 몸과 마음을 감성치유 힐링 활동을 통해 민원공무원들의 직무스트레스를 해소하여 민원서비스의 질을 향상시키고자 진행되었으며, ‘마음이 MOON을 열고 신바람 나는 조직 만들기', ’힐링 트래킹(충무공 이순신 만나러 가는 길), ‘힐링 아트’, ‘고객만족을 위한 서비스 전략’ 등 체험활동 프로그램을 통하여 일상에서의 스트레스를 효과적으로 관리하고, 서로 정서소통으로 일체감을 형성하여 근무의욕을 고취하는데 중점을 두었다. 이정백 상주시장은 “현장에서 격무와 스트레스로 지친 민원공무원들에게 ‘감성치유 힐링교육’을 통해 새로운 활력을 불어 넣어 시민에게 좀더 다가가는 수준 높은 민원행정 서비스를 제공할 수 있기를 바란다” 고 말했다.  
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    • 지방행정
    2017-03-15
  • 친절은 시민의 행복 ! 새해에도 친절은 쭈욱~~
    상주시 종합민원실에서는 새해에도 고객이 만족하는 수요자 중심의 맞춤형 민원서비스를 보다더 친절히 제공하기 위하여 매주 수요일 업무시작 전 굿모닝 친절체조를 실시한다 전직원이 참여하는 친절체조는 전문강사를 초빙하여 경쾌한 음악에 맞추어 누구나 따라하기 쉬우며 친절마인드를 다질수 있는 내용으로 경직된 몸을 풀어주고 정신건강에도 도움을 주는 동작들로 구성되어 있으며, 친절교육도 병행하여 실시하고 있다   민원실에서는 여권,주민등록,인감등 제증명 발급을 비롯하여 건축, 농지, 부동산, 지적, 가족관계, 세정, 자종차,상하수도관련 업무의 원스톱 서비스 제공을 위해 60여명의 직원이 근무하고 있으며, 친절체조를 통하여 스트레스를 해소하고 밝은 표정으로 민원인을 응대하여 직원건강과 고객 만족의 일석이조 효과로 신바람나는 행복한 직장 만들기에도 일조를 하고 있다 이신우 민원봉사과장은 앞으로도 민원 공무원역량 및 맞춤형 친절교육강화, 명예민원실장제운영, 공무원 친절도 평가등 다양한 시책을 추진하여 시민이 공감하는 친절행정을 지속적으로 펼쳐 나갈 계획이라 밝혔다  
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    • 지방행정
    2017-02-02
  • 안동시 행복민원실 2017년 새 출발은 누가 뭐래도 친절․감동서비스로......
    안동시(시장 권영세)는 2017년 한 해를 민원 편의시책 발굴과 민원제도 활성화와 더불어 최상의 친절․감동서비스 제공으로 불만 제로 민원서비스행정에 전력을 기울일 계획이라고 밝혔다. 우선 민원실의 첫인상을 위해 오래되어 낡고 칙칙한 기둥을 밝은 분위기로 새롭게 단장하며, 매월 싱그러운 화초로 방문 고객의 기분을 한결 밝고 상큼하게 하여 또다시 찾고 싶은 행복 민원실이 되도록 환경개선에 중점을 두고 추진할 방침이다. 평소 친절이 몸에 밸 수 있도록 상․하반기 민원공무원들을 대상으로 친절교육을 실시해 화사한 미소로 최상의 고객 서비스를 제공하고 실시간 고객만족도 조사 시스템을 통해 부족하고 개선되어야 할 부분을 철저히 보완해 시민 맞춤형 행정서비스는 물론 친절 향상에 최선을 다할 계획이다. 안동시 관계자는 “올해는 더욱 나은 민원행정 서비스제공으로 모든 민원인이 만족해하는 다시 찾고 싶은 행복 민원실이 되도록 새 다짐! 새 각오로 열심히 봉사하여 친절․감동 서 비스를 제공하겠다.”고 밝혔다.  
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    • 지방행정
    2017-01-06
  • 상주시! 시민소통, 민원친절 제일 잘했다!
    2015년 상주시(시장 이정백)는 시민소통, 민원행정 등 3개분야에서 최고의 점수를 받았다. 국민권익위원회에서 주관하고 정부가 지원한 전국 243개 지자체를 대상으로 실시한 국민행복 제안에서 시민들과 소통환경을 개선하고 열린행정을 구현하는 등 3개 지표 모두 높은 점수를 평가받아 국민신문고 전국 우수자치단체로 선정되었다. 상주시는 국민신문고 제안에 대해 시민 입장에서 적극적으로 제안을 채택·실시하여 2015년 무한상상 경북발전 다수제안 시군으로 선정되기도 했으며, 민원마일리지와 연계하여 처리기간을 단축하고, 시민 공개토론회와 각종 제안제도 활성화를 통해 시민의 정책참여 창구를 다양화 하는 등 열린 시정을 구현하고 있다. 또한, 경상북도에서 주관한 민원행정 평가에서 2014년 대상을 수상한데 이어 2015년에는 최우수상을 수상했다. 민원행정 평가는 고객중심 민원행정 실적과 민원제도 개선과제 발굴 채택, 국민행복 민원실 선정, 본인서명 사실 확인제 실적, 민원서비스 제공 개선사례 등 5개 항목을 대상으로 평가 하였는데, 상주시는 전 분야에서 높은 점수를 획득했다. 그리고, 지난 21일에는 행정자치부로부터 국민행복민원실 우수기관으로 선정되어 “국민행복 민원실 현판식”을 가졌다.    상주시는 시민편의를 위해 종합민원실에 북 카페, 실내 정원, 수유실, 어린이 놀이방, 휴게공간 등을 조성하여 편안함을 제공하고 있으며 특히, 시민참여 열린민원실(1일 명예민원 실장제)운영으로 민원제도와 민원실 환경을 개선한 점을 높이 평가받아 전국 240여개 자치단체 중 정부3.0 국민행복민원실로 선정된 것이다. 이정백시장이 취임 초기부터 강조한 시민화합과 소통, 열린 현장 행정의 실천 의지와 리더십이 결실로 나타난 것이다. 농업인 출신 시장으로 시민의 애환을 함께 공감하고, 시민과 같은 눈높이에서 눈과 귀를 크게 열고, 시민의 작은 소리에도 귀 기울이면서 역지사지의 마음으로 손톱 밑 가시를 제거해 온 것이다. 이정백 상주시장은 “2016년에도 화합으로 하나 된 상주! 신도청 시대를 이끌어갈 문화 관광의 도시상주를 만들기 위해 10만여 시민과 공직자가 하나로 뭉쳐 ‘살맛나는 희망도시 함께뛰는 화합상주’를 만들어 가겠다”고 말했다.  
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    2015-12-31
  • 경주시, 8․15 광복 연휴기간 내수 활성화
     8․15 광복 70주년의 의미를 되새기고 메르스 등 국가적인 내수침체를 극복하고 국내관광 활성화 지원 등 내수 진작을 위해 정부에서 오는 14일을 임시공휴일 지정에 따라 16일까지 광복절 연휴가 시작된다. 경주시에서는 광복절 연휴를 맞아 사적지, 관광지, 휴양림 등 입장료를 50% 또는 전액 면제한다. 동궁과 월지․대릉원․양동마을․동궁식물원 등 시 직영 중요 사적(관광)지의 입장료는 14일부터 3일간 50% 할인을 하며 토함산자연휴양림은 입장료가 전액 무료이다. 아울러 주차요금은 없으며 경로우대․등록장애인․국가유공자․기초생활수급자도 입장료를 받지 않는다. 또한 임시공휴일 시행에 따른 시민 불편 최소화를 위해 취약계층 자녀 보육대책, 행정민원서비스 공백 최소화 및 광복 경축분위기 조성을 위해 산업체 휴무를 적극 권장하고 있다. 임시공휴일로 어린이집 학부모 및 아동의 불편사항이 예상되어 사전 보육수요조사를 실시하여 보육수요가 있을 경우 당번교사 배치 등 아동보육에 차질이 없도록 조치를 하고 있다. 또한 행정민원 불편을 최소화하기 위해 실과소, 읍면동별로 필수요원 등 3～4명씩 비상근무로 불가피하게 휴무를 실시하지 않는 기업과 시민들의 일상 민원을 최소화 한다. 생활쓰레기 수거는 휴무 없이 정상 운영한다. 아울러 경주상공회의소, 지역 공단협의체, 각 기업․단체에 임시공휴일 동참 협조문을 발송하여 지역경기 활성과 광복 70주년 경축분위기를 확산하는데 지역 산업계의 참여를 유도하고 있다. 또한 시에서는 나라사랑 태극기 달기운동을 대대적으로 전개하고 있다. 지금까지 시청사․한전경주지사․상공회의소 등의 외벽에 대형태극기 게첨과 시 전역 82개 노선에 6,093개를 게첨 하였으며 태극기 무료 기증 운동을 전개하여 금성회 등 7개 단체에서 3,600장을 기증 하는 등 태극기 달기운동에 전시민과 함께 추진하고 있다. 특히 광복 70주년을 기념하는 문화행사도 시민들의 발길을 기다리고 있다. 12일 오후 8시 경주 예술의 전당 분수광장에서 광복 70주년 기념 통일기원 대음악회 ‘하나를 위한 노래’가 도립교향악단․국악단․시립합창단 등 6개 도시 9개 예술단, 500여명 한꺼번에 무대에 올라 ‘아리랑’에서 ‘코리안 판타지’까지 통일의 염원을 담아 노래한다. 입장료는 무료다. 또한 예술의 전당 대전시실(4층)에서는 일본군 위안부의 역사적 사실을 만화와 애니메이션 한 ‘지지 않는 꽃’이 절찬리에 기념전시 되고 있다. 문무대왕릉 일원에서는 14일부터 16일까지 3일간 제1회 통일기원 문무대왕 문화제가 열린다. 한편 경주시에서는 광복 70주년을 범국민적 경축분위기를 확산하고 국내 관광활성화 지원 등 내수 진작과 경제활성화 분위기를 제고하기 위해 언론사, 시 홈페이지, 현수막, 전광판, 부서별 소식지 등을 통해 관공서 휴무사실을 적극 안내하고 있다.
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    • 지방행정
    2015-08-12
  • “광복70주년 연휴 경북에서 보내세요”
      경상북도는 임시공휴일을 포함한 광복절 연휴기간 국립시설과는 별도로 도와 시·군이 운영하는 관광지 등을 무료 또는 할인 요금으로 개방한다. 도와 23개 시·군에서 운영하는 문화유적·관광지 10곳, 수목원·자연휴양림 야영장 18곳, 박물관·미술관 55곳, 체육공원·공연관람시설 12곳 등 모두 95곳이 대상이다. 이 가운데 안동 하회마을, 경주 양동마을, 상주 경천대, 시·군립 박물관·미술관 등 89곳은 무료로 개방한다. 또 경주세계문화엑스포공원에서 열리는 바실라 공연과 경주 동궁원 등 6개 시설 요금을 대폭 할인한다. 이에 따라 대구에서 4인 가족이 경주나 안동을 당일 관광할 경우 2만∼4만원의 경비를 줄일 수 있다. 도는 관광지 무료 개방, 14일 고속도로 통행료 면제 등으로 많은 관광객이 경북을 찾을 것으로 기대하고 있다. 이와 함께 도는 광복70주년 경축분위기를 살리고 관광객에게 볼거리를 선사하기 위해 연휴기간 다채로운 문화공연 프로그램을 준비했다. 오는 14일 경북도립예술단은 칠곡 교육문화회관에서 ‘광복70주년 기념 통일기원 음악제 코리아 환타지’를 개최하고, 광복절 당일 안동문화예술회관에서는 ‘광복70주년 기념 창작오페라 김락’이 공연된다. 포항바다문학제, 김천 부항댐 한여름밤 페스티벌, 영주 블루스뮤직페스티벌 등 시·군별로도 다양한 행사가 열린다. 또 도는 연휴기간 동안 ‘할매·할배와 함께하는 경북관광 나들이’ 캠페인(홍보)을 대대적으로 전개하고, 도내 지정된 1,500개 식당에서는 조부모와 손주가 함께 오는 손님에게 요금의 30%를 할인해 준다. ‘실크로드경주2015’와 연계한 ‘경주 보문단지 그랜드 세일’도 진행된다. ‘실크로드경주2015’가 열리는 오는 21일부터 10월 18일까지 경주 보문단지 내 힐튼호텔 등 3개 호텔이 관광객 유치를 위한 프로모션(판촉활동)을 적극 추진하고, 이 기간 중에는 외국인 관광객들에게 숙박비와 이용시설 등에 대한 특별 할인을 한다. 김관용 도지사는 “광복절 연휴 동안 많은 관광객이 경북을 찾아오도록 정부정책과 연계해 특별한 대책을 마련했다”며 “경북에 오면 광복70주년의 의미도 되살릴 수 있고, 편안하게 관광할 수 있다”고 말했다. 한편, 경북도는 연휴 기간 민원서비스의 불편을 최소화하고, 관광객의 편의를 지원하기 위해 도와 시·군별로 ‘비상대책상황실’을 운영한다.
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    • 지방행정
    2015-08-12
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산림행정 검색결과

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    수원국유림관리소, 2023년 숲가꾸기패트롤 운영
    산림청 수원국유림관리소는 주택지-농경지 등 생활권 주변 산림피해에 능동적으로 대처하고, 국민 생활에 피해를 주는 산림 현장민원을 조기에 처리하기 위한 숲가꾸기 패트롤을 운영한다고 밝혔다.  숲가꾸기 패트롤 주요 업무는 생활에 지장을 줄 우려나 위험성이 있는 나무를 제거하여 주는 것으로 산림현장 민원 처리 및 산림재해 예방⋅복구 활동을 수행하며, 기계톱 등 산림관련 장비활용이 가능한 숙련된 기술자로 구성되어 있다 수원국유림관리소에서 숲가꾸기패트롤을 운영해 작년 산림재해예방 민원 약 120건 처리 등 산림민원 해결사 역할을 톡톡히 해 주민들에게 큰 호응을 얻고 있다. 수원국유림관리소장은 "숲가꾸기패트롤을 통해 산림에서 발생하는 민원에 대한 지역 주민의 불편 해소를 기대하며, 좀 더 나은 산림서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다. 
    • 산림행정
    • 북부지방청
    2023-02-07
  • 한국임업진흥원, 소나무류 이동 교육 콘텐츠 제작
    한국임업진흥원(원장 이강오)은 전국 소나무류 이동에 필수적인 재선충병 미감염 확인증·소나무류 생산확인표(이하 확인증) 발급시스템 교육 콘텐츠 제작에 착수한다. 한국임업진흥원은 2021년도에 대국민용 확인증 발급 교육 콘텐츠를 제작·제공하였으나 시스템 신규·개선기능 추가, 인사이동 등으로 인해 발급기관용 교육 콘텐츠의 필요성이 제기되었고 업무담당자의 직무역량 강화를 위해 콘텐츠 제작에 착수하였다.  이번 콘텐츠는 △산림청 민원사이트·정부24를 이용한 발급민원 처리 전반, △이동단속초소 관리방법, △앱(APP)을 활용한 확인증 진위여부 확인 등 소나무류 이동단계에 따른 확인절차별로 제작된다. 또한 콘텐츠 활용도 제고를 위해 발급기관 대상 영상 배포뿐만 아니라  콘텐츠를 활용한 업무담당자 정기교육을 추진하고 유튜브 등에 제공하여 담당자의 직무역량을 강화, 신속·정확한 확인증 발급과 빈틈없는 확인증 위·변조 단속업무에 활용될 것으로 기대된다.  한편 확인증 발급 민원서비스는 산림청 민원신청·발급서비스 웹사이트(minwon.forest.go.kr)에서 신청 가능하며, 확인증 종류별 발급절차 안내를 위한 민원인용 체험형 교육 콘텐츠가 제공되고 있어 원활한 확인증 민원신청이 가능하다. 이강오 원장은 “재선충병 신규발생 대부분이 인위적 확산인 만큼 소나무류 무단이동에 대한 관리 중요성이 대두된다”라며 “전국 지자체·연구소(원) 등 발급기관 역량강화를 통해 체계적인 소나무류 이동관리에 기여하고 재선충병 없는 청정산림 수호에 일조하겠다”라고 밝혔다.  
    • 산림산업
    • 임업진흥원
    2022-12-30
  • 산림청, 2021년 민원서비스 종합평가 최우수기관 선정
    산림청(청장 최병암)이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동주관한 ‘2021년 민원서비스 종합평가’에서 최우수기관으로 선정되었다. 민원서비스 종합평가는 중앙행정기관과 시·도 교육청, 광역·기초 지자체 등 모두 304개 기관을 대상으로 ▲민원행정 전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 민원처리 ▲민원만족도 등을 평가하며, 종합점수에 따라 5개 등급(가∼마)으로 발표된다. 이번 평가에서 산림청은 최고 등급인 ‘가’등급을 받아 44개 중앙행정기관 중 상위 10%에 해당하는 최우수 기관으로 선정됨으로써 민원서비스의 우수성을 인정받았다. 특히 기관장의 민원행정 관련 활동 및 민원우수공무원 사기진작 프로그램 운영, 국민신문고 민원처리의 신속성 및 적정성, 국민 참여를 통한 국립자연휴양림 위약금 제도 개선 및 점봉산 곰배령 탐방예약제 개선 등이 높은 평가를 받았다.  최병암 청장은 “민원서비스 종합평가에서 최우수기관으로 선정된 것은 민원서비스 품질향상을 위해 산림가족이 함께 노력한 결과”라며, “앞으로도 국민의 눈높이에서 국민이 만족할 수 있는 최상의 민원서비스 제공을 위해 적극 노력해 나가겠다.”라고 말했다.  
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2022-01-13
  • 국립수목원, 새해에도 코로나19 철저한 대응 이어간다
    산림청 국립수목원(원장 최영태)은 새해를 맞이하여 수목원을 찾은 관람객들에게 안전한 관람환경을 제공하기 위해 방문자센터, 산림박물관 등 주요시설에 대한 방역을 더욱 강화한다. 이를 위해, 수목원 내 모든 실내 시설물에 「정부방역패스」 방침을 적용하여 ‘코로나19백신 접종증명서’ 및 ‘PCR검사 음성확인서’를 제출한 관람객에 한해 실내시설 관람을 허용하고 동시 출입인원을 제한하여 관람객 밀집도를 완화한다. 또한, 관람객이 이용하는 실내시설의 주요 동선을 1일 2회 집중 소독하고 건물 환기횟수를 1일 5회로 늘리며 손소독제를 추가적으로 비치하는 등 기존의 방역체계를 강화하여 실시한다. 최영태 국립수목원장은 “새해에도 국립수목원을 방문하는 관람객들이 코로나19에 대한 우려 없이 우리 수목원을 마음 편히 둘러볼 수 있도록 방역에 더욱 철저를 기하겠다”고 밝혔다.    
    • 산림산업
    • 국립수목원
    2022-01-06
  • 정읍국유림관리소 “태양광 패널 설치를 통한 민원서비스 제고”
    정읍국유림관리소(소장 채진영)는 청사 주차장에 덮개시설이 설치되어 있지 않아 폭염이나 우천, 폭설 시 차량 노출로 인한 청사 방문 민원인들의 불편을 해소하기 위해 주차장 상부에 태양광 패널 설치사업을 추진하고있다.   정읍국유림관리소는 한국에너지공단과 상호협의를 통해 주차장 상부에 태양광 발전시설 설치, 운영, 관리를 위한 공동업무협약을 체결하였으며,주차장 168㎡(주차면 12면)에 태양광 패널을 설치할 예정이다. 이번 사업은 장기적으로 청사 전기료를 절감하며, 방문 민원인들에 대한 편의 제공과 서비스 질을 향상시킬 수 있을 것으로 예상된다.     정읍국유림관리소장은 “태양광 패널 설치를 통해 온실가스 감축과 장기적인 탄소중립 효과는 물론, 기후변화에 적극 대응함으로써 국민의 삶의 질을 향상시킬 수 있으며 앞으로도 민원인들의 의견을 수렴하여 적극적인 행정서비스를 펼치도록 노력하겠다.”라고 밝혔다.
    • 산림행정
    • 서부지방청
    2021-11-24
  • 남부지방산림청의 슬기로운 적극행정 생활
    남부지방산림청은 11월 2일(화) 적극행정 직장교육을 실시했다. 이번 직장교육은 남부지방산림청 소속 직원의 적극행정을 장려하고, 소극행정을 예방‧근절하는 공직문화를 조성하기 위해 적극행정의 개념, 적극행정 지원제도, 적극행정 사례를 그 내용으로 진행되었다. 특히 적극행정 사례를 중심으로 진행된 이번 강의는 ‘임야대상 농업경영체 비대면 민원서비스 제공’ 등의 산림청의 적극행정사례는 물론, ‘신분증이 없어도 국내선 탑승’, ‘농산물 꾸러미 배달’ 등 타부처의 적극행정사례도 소개했으며, 그 경과 과정 및 어려움, 그리고 극복과정도 함께 설명했다. 조병철 남부지방산림청장은 “이번 교육으로 남부지방산림청직원들이 슬기로운 적극행정 생활을 할 수 있을 것”이라고 하며, 국민을 위해 더욱 적극적으로 행동할 것을 약속했다.
    • 산림행정
    • 남부지방청
    2021-11-03
  • 산림청 3분기 적극행정 및 민원 우수공무원 간담회 추진
    산림청(청장 최병암)은 1일 올해 3분기 적극행정 우수사례 및 민원응대분야 우수공무원을 선정·포상하고, 우수사례 공유 및 향후 개선방안에 관한 간담회를 했다. 적극행정 우수사례는 일반국민(국민생각함), 소속직원, 적극행정점검(모니터링)단 등의 평가를 통해 선정되며, 우수직원에게는 인사가점, 포상휴가 등 특전(인센티브)이 부여된다. ◦ 해외자원담당관실 남궁보선 사무관, 산사태방지과 조덕제 사무관, 목재산업과 마윤호 주무관, 춘천국유림관리소 오현주 주무관, 우수부서는 영암산림항공관리소 선정 적극행정 최우수 사례는 ‘이에스지(ESG)* 경영의 시대, 산림이 그린오션(Green Ocean)이다.’가 선정되었으며,  ‘산사태 공동 대응을 통한 피해 최소화’가 우수, ‘학교에서 목재와 놀면서 건강해진 우리아이! 북극곰과 펭귄을 구하다’가 장려로 선정되었다.     * 이에스지(ESG) : 기업의 가치를 평가할 때 전통적 재무요소 뿐 아니라 환경(E), 사회(S), 지배구조(G) 등 비재무적 요소를 고려해 종합적으로 측정하는 것을 뜻하는 용어 민원 우수공무원은 답변의 충실도, 처리건수, 만족도 등을 고려하여 대국민 서비스 품질향상에 이바지한 자로 선발하였다. ◦ 산지정책과 김동하 주무관, 서상운 주무관, 산불방지과 임형섭 주무관, 삼척국유림관리소 이정식 주무관, 인제국유림관리소 윤혜인 주무관이 선정  산림청에서는 코로나19 상황에 따른 ‘민원만족도 향상을 위한 응대 기술’ 동영상 교육콘텐츠를 제작하여 민원응대 교육을 실행하는 등 적극행정을 통해 전 직원의 민원서비스 질 향상을 위해 노력하고 있다. 아울러, 민원담당자의 업무스트레스 해소를 위한 심리치료와 명상, 숲치유 등 프로그램도 지속적으로 운영하고 있다. 남태헌 산림청 차장은 이날 간담회를 통해 “국민들에게 다가갈 수 있도록 직원들의 적극행정을 독려하고, 지속적인 소통과 제도개선을 통해 보다 만족스러운 민원서비스 제공을 위해 함께 노력해 나가자”라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2021-11-03
  • 산림청 민원담당자 사기진작 노력
    산림청(청장 최병암)은 20일 올해 2분기 대국민 민원서비스 품질향상에 이바지한 ‘민원 우수공무원’ 5명을 선정하여 포상하고, 민원처리 사례 등을 공유하는 간담회를 했다. 우수공무원 선발기준은 민원답변 충실도, 처리건수, 만족도 등이며 산지정책과 김병진 주무관, 산림자원과 송호 주무관, 법무감사담당관실 양기환 주무관, 산림병해충방제과 강주형 주무관, 삼척국유림관리소 김상직 주무관이 선정되었다. 산림청에서는 민원업무 담당자 교육과정 운영, 사기진작을 위한 특전(인센티브) 부여, 스트레스 해소를 위한 심리상담 등 다양한 프로그램 운영을 통해 산림행정 민원서비스 질 향상을 위해 노력하고 있으며, 특히, 지역정신건강복지센터 전문가 상담을 통한 심리치료와 명상, 숲치유 등의 프로그램은 인기가 높다.  남태헌 산림청 차장은 이날 간담회를 통해 “산림행정의 최 일선에서 노력하고 있는 민원업무 담당자를 위한 지원을 아끼지 않겠다”라고 밝히고, 더욱 친절하고 보다 적극적인 민원처리로 국민의 불편을 해소해 주기를 당부한다”라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2021-07-22
  • 정읍국유림관리소, 임업경영체 비대면 서비스 확대!
    산림청 정읍국유림관리소(소장 김영범)는 코로나 19 확산 방지와 농업인들의 안전을 위해 임야대상 농업경영체 신청 및 등록확인서 발급을 비대면으로 진행해 줄 것을 권장한다고 밝혔다. 코로나19로 인한 언택트 시대에 발맞추어 임업경영체 등록 활성화를 위한 비대면 서비스의 일환으로 대부분 고령인 신청자들의 직접 방문 등 불편을 해소하고자 이 QR코드를 자체제작· 생성함으로서 관할 소재지(정읍, 군산, 익산, 부안, 김제) 농업인들이 등록신청에 필요한 안내 및 구비서류를 편리하게 확인 할 수 있게 되었다.  또한, 담당자에 따르면 “임업경영체 등록확인서 발급은 전국 4,300여 곳에 설치된 주민센터 및 농협에 있는 무인민원발급기를 이용하여 간단한 본인확인 후 무료로 발급이 가능하다.”면서  “등록확인서 비대면 발급을 적극 이용해 줄 것을 권장하는 한편, 앞으로 각 시·군 읍면 사무소에 QR코드가 생성된 홍보자료를 제작하여 이를 통해 필요한 서류를 쉽게 받아 볼 수 있도록 적극 행정을 추진할 계획이다.“라고 밝혔다.      김영범 소장은 “무인발급서비스 및 QR코드 서비스를 통해 코로나19로 인한 대면 서비스에 대한 농업인들의 불편을 최소화하고 전국 어디서나 편리하게 신청 및 발급받을 수 있기를 기대한다”며 앞으로도 비대면 민원서비스를 적극 발굴할 계획이다.“ 라고 말했다.   
    • 산림행정
    • 서부지방청
    2020-11-11
  • 『농업경영체 등록확인서』가까운 읍면동에서 발급받으세요
    농업(임업) 관련 융자·보조금 등 신청에 필요한 ‘농업경영체 등록확인서·증명서’를 거주지 가까운 읍·면·동에서 발급받을 수 있게 되어 고령층이 대다수인 농업(임업)인이 한결 편해진다.  ※ 농업경영체 : 규모별·유형별 맞춤형 농정 추진 및 정책자금의 중복·부당 지급을 방지하여 재정집행의 효율성을 제고하기 위해 등록(농지 : 농식품부, 임야 : 산림청) - ’19.12월 기준 농업인(임업인) 168만 명, 법인 1만 개 등록되어 있으며, 등록된 농업인(임업인)의 평균 연령은 64.6세 행정안전부(장관 진영), 농림축산식품부(장관 김현수)와 산림청(청장 박종호)은  9월 22일부터 ‘농업경영체 등록확인서’*와 ‘농업경영체 증명서’** 2종의 증명서를 전국 시·군·구(226개소) 및 읍·면·동(3,473개소)에서 발급받을 수 있도록 개선했다고 밝혔다.     * 농업경영체 등록확인서 : 경영주의 정보 외에 농지(임야) 면적 등 경영정보 수록    ** 농업경영체 증명서 : 농업경영체 등록번호 및 경영주의 정보 수록 농업경영정보는 농업(임업) 경영현황에 대한 빅데이터로, 농업(임업)인은융자·보조금 등 지원을 받으려면 농업경영체로 등록해야 한다.   그동안 2종의 증명서를 발급받으려면 농업인은 국립농산물품질관리원(전국 130개소), 임업인은 지방산림청·국유림관리소(23개소)를 방문해야 하는 불편이 있었다. 농림사업정보시스템(agrix.go.kr)이나 무인민원발급기를 통해서도 발급이 가능하지만, 디지털 기기에 익숙하지 않은 고령층의 농업(임업)인은 대다수가 직접 방문*하여 발급받는 실정이다.     * ’19년 농업경영체 등록확인서의 96.8%, 농업경영체 증명서의 52.9% 방문 발급 농업경영체 등록확인서 농업경영체 증명서 계 방문 인터넷 무인발급기 계 방문 인터넷 무인발급기 2,076,288 2,009,536 (96.8%) 47,677 (2.3%) 19,075 (0.9%) 58,089 30,710 (52.9%) 18,988 (32.7%) 8,391 (14.4%)   이에 행안부·농식품부·산림청은 부처 간 협업을 통해 「어디서나 민원처리제* 운영지침」을 개정하여 ‘농업경영체 등록확인서’, ‘농업경영체 증명서’ 2종을 어디서나 민원으로 지정하고, 농림사업정보시스템(agrix.go.kr)과 정부24(korea.go.kr) 간 정보를 주고받을 수 있도록 시스템 연계를 추진하였다. * 어디서나 민원처리제 : 민원인의 편의를 위해 소관 기관이 아닌 가까운 다른 행정기관에서 민원을 접수·처리하는 제도로 현재 제증명 126종 운영 이렇게 되면 농업(임업)인이 원거리에 위치한 국립농산물품질관리원 등을 방문하는 번거로움 없이 거주지 가까운 시·군·구나 읍·면·동을 방문하여 2종의 증명서를 즉시 발급받을 수 있게 된다.  김종훈 농림축산식품부 기획조정실장은 “이번 개선으로 농업(임업)인이 융자･보조금을 신청할 때 한결 편해질 것으로 기대되며, 앞으로도 농업(임업)인의 권익 보호를 위해 더욱 노력하겠다”라고 밝혔다. 한창섭 행정안전부 정부혁신조직실장은 “코로나19 이후 비대면 민원서비스가 확대되고 있지만, 부득이 행정기관을 방문해야 하는 경우에는 가까운 곳에서 처리할 수 있도록 어디서나 민원을 계속 확대해 나가겠다”라고 밝혔다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2020-09-22
  • 원스톱! 소나무류 미감염(생산)확인증 발급서비스 사용자 간담회 성료
    한국임업진흥원(원장 구길본)은 8월 28일(금), 국민참여혁신단 등 사용자를 대상으로「소나무류 미감염(생산)확인증 발급서비스」사용자 간담회를 추진했다. 소나무류 미감염(생산)확인증 발급시스템은 기존 오프라인 중심으로 이루어지던 소나무류 이동을 체계적으로 관리하기 위해 개발된 온라인 민원서비스로 지난 3월 6일부터, 모바일 기반 현장점검 등 소나무류 이동·관리 서비스를 대국민에게 제공하고 있다. 기존에는 「재선충병 미감염 확인증」및「소나무류 생산확인표」발급 받기 위해 직접 담당기관을 방문하거나 팩스 등으로 신청서를 접수 하였으나, 정부24(http://www.gov.kr) 및 산림청(http://map.forest.go.kr/minwon) 발급서비스를 이용하여 비대면 온라인 신청이 가능하다. 이번 간담회는 발급서비스를 실제로 이용하는 대국민을 대상으로 시스템 오픈 후 발생한 오류사항 또는 불필요한 기능개선 및 추가기능 등의 사용자 의견을 수렴하여, 안정적인 서비스를 제공하고 향후 시스템의 발전 방안을 모색하기 위해 개최했다. 간담회 시「소나무류 미감염(생산)확인증 발급서비스」에 실제 접속하여 참석자의 자유로운 의견 교환과 포스트 코로나(Post Corona)에 맞는 비대면 발급서비스의 발전 방향을 공유하는 뜻깊은 자리가 됐다. 구길본 원장은“지속가능한 산림의 가치를 보호하고 수요자 중심의 국민편익 증진, 대국민 비대면 민원 서비스 제공을 위하여 일하는 방식의 혁신과 적극행정 및 포스트 코로나 대비를 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
    • 산림산업
    • 임업진흥원
    2020-09-01
  • 임야 대상 농업경영체 증명서 등 비대면 서비스 본격 개시
     산림청(청장 박종호)은  6월 1일부터 지자체·공공기관 등에서 운영하는 전국 4,326여 개 무인민원발급기를 통해 임야대상 농업경영체 등록확인서 및 증명서를 임업인이 편리하게 발급받을 수 있도록 비대면 서비스를 개시한다고 밝혔다.   그동안 임야를 등록한「농업경영체 등록확인서」나「농업경영체 증명서」는 권역별 지방산림청(5곳) 또는 거점 국유림관리소(18개)를 직접 방문하거나 전화하여 본인 인증 후 우편 또는 팩스로 발급받는 등 불편함이 있었다.  이러한 불편을 해결하고 코로나19로 인한 대면 서비스에 대한  불안감을 해소하고자 산림청은 행정안전부, 농림축산식품부와의 협업을 통해 기관 간 연계체계를 개선하여 임업인이 자주 이용하는 농업경영체 등록확인서와 증명서를 무인민원발급서비스를 통해 6월 1일부터 본격적으로 제공하게 되었다.    「농업경영체 등록확인서」와「농업경영체 증명서」는 임야대상 농업경영체를 등록한 임업인 또는 농업인이나 농업법인이 신청하면 발급해주는 증명서로, 농업·농촌 관련 융자·보조금 지원 등에 다양하게 활용되고 있어 발급수요가 날로 증가하고 있다.    * 발급현황(’20.5. 현재) : 농업경영체 증명서 1천 건, 농업경영체 등록확인서 6천 건 무인민원발급기는 각 지자체(읍면동)의 민원실, 지하철역, 농협 등에 설치되어 운영 중으로 설치 장소는 정부24(www.gov.kr)에서 확인할 수 있으며, 대부분 연중무휴 24시간 이용이 가능하다. 최병암 산림청 차장은 “무인민원발급서비스 개시를 통해 코로나19로 인한 대면 서비스에 대한 불편을 최소화하고 9만 임업인이 전국 어디서나 편리하게 발급받을 수 있기를 기대한다”라며 “앞으로도 산림행정의 비대면 민원서비스를 적극으로 발굴하여 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2020-05-27
  • 수원국유림관리소, 2020년 숲가꾸기 패트롤 출격
    산림청 수원국유림관리소(소장 김진)는 주택지-농경지 등 생활권 주변 산림피해에 능동적으로 대처하고, 국민 생활에 피해를 주는 산림 현장민원을 조기에 처리하기 위한 숲가꾸기 패트롤을 운영한다고 밝혔다.  숲가꾸기 패트롤 주요 업무는 생활에 지장을 줄 우려나 위험성이 있는 나무를 제거하여 주는 것으로 산림현장 민원 처리 및 산림재해 예방⋅복구 활동을 수행하며, 기계톱 등 산림관련 장비활용이 가능한 숙련된 기술자로 구성되어 있다. 수원국유림관리소에서 숲가꾸기 패트롤을 운영해 작년 산림재해예방 민원 약 150건 처리 등 산림민원 해결사 역할을 톡톡히 해 주민들에게 큰 호응을 얻고 있다. 수원국유림관리소장은 “숲가꾸기 패트롤을 통해 산림에서 발생하는 민원에 대한 지역 주민의 불편 해소를 기대하며, 좀 더 나은 산림서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다. 
    • 산림행정
    • 북부지방청
    2020-02-03
  • 산림청, 올해 민원만족도 높인 으뜸 민원공무원 선정
    산림청(청장 박종호)은 12월 17일 올 한해 국민들의 불편함을 해소하기 위해 적극적인 민원행정을 수행한 ‘올해의 으뜸 민원공무원’ 6명과 4분기 민원 우수공무원 5명 등 총 11명을 선정했다. ‘올해의 으뜸 민원공무원’과 ‘4분기 민원 우수공무원’은 국민신문고에서 처리한 민원 중 민원답변충실도, 처리건수, 민원만족도 등을 합산한 결과로 선정됐다. 산림청은 민원 만족도를 향상시키고 담당자 사기증진을 위해 민원 우수 공무원을 선발하여 격려를 아끼지 않고 있다. 올해의 으뜸 공무원으로 선정된 공무원은 이기욱 주무관(영주국유림관리소), 김동성 주무관(영덕국유림관리소), 박혜령 주무관(남부지방산림청 산림경영과), 손인영·임재운 주무관(산지정책과), 이상직 주무관(산림자원과)이며, 종합순위 1위인 이기욱 주무관에게는 산림청장 표창을 수여하였다. 4분기 민원 우수공무원은 안진호 주무관(산불방지과), 정경득 주무관(사유림경영소득과), 정남림 주무관(산림일자리창업팀), 이윤희 주무관(산지정책과), 송년용 주무관(부여국유림관리소) 이다. 시상식과 간담회는 17일 오전 정부대전청사에서 열렸으며, 올 한해 관심 민원과 고충민원 처리사례 등을 공유하였다. 최병암 산림청 차장(직무대리)은 “앞으로도 적극적인 민원처리로 최상의 민원서비스를 제공하도록 노력할 것”이라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2019-12-17
  • 동부지방산림청, 찾아가는 민원서비스 제공
    동부지방산림청(청장 최준석)은 14일 강릉 연곡면사무소에서 임업인 및 이장들을 대상으로 임야대상 농업경영체 등록 방법 및 산림청 규제혁신 사례인 산림복지전문업 창업 자본금 완화 등으로 부담을 축소하는 내용을 소개한다. 그 동안 농업경영체에 임업인이 소외되었지만, 올해부터 등록대상에 임야가 추가되면서 임업인도 등록할 수 있게 되었다. 이에 임업인들이 임야대상 농업경영체 등록을 효과적으로 할 수 있는 방법에 대하여 안내하였다. 아울러, 기존에는 산림복지전문업(숲해설업, 유아숲교육업, 산림치유업, 숲길등산지도업, 종합산림복지업)을 창업하려고 하는 경우, 업종에 따라 일정금액(1∼3천만원 내외)의 자본금 보유 및 별도의 사무실이 필요했으나 산림복지법 시행령 개정을 통해 산림복지전문업에 대한 자본금 요건 삭제 및 사무실 기준 완화(사무실 범위에 주택도 포함)함으로써 창업 부담을 축소된 사례도 소개하였다.    ○ 산림복지법 시행령 제25조제1항 별표5(’19.7.9.개정 7.16.시행) 최준석 동부지방산림청장은 “앞으로 찾아가는 임야대상 농업경영체 등록 및 국민의 목소리를 들을 수 있는 현장지원센터를 지속적으로 운영하여 국민 불편 해소와 양질의 일자리 창출을 위해 노력하겠다.”고 밝혔다.
    • 산림행정
    • 동부지방청
    2019-11-15
  • 산림청, 민원처리 우수 직원 격려하고 민원 만족도는 높이고
    23일 정부대전청사에서 열린 '민원처리 우수공무원' 시상식 및 간담회에서 박종호 산림청차장(왼쪽 세번째)과 민원처리 우수 공무원들이 기념촬영을 하고 있다.   산림청(청장 김재현)은 10월 23일 올해 3분기 적극적인 민원서비스를 제공한 ‘민원처리 우수공무원’ 5명을 선정했다. 이번에 선정된 우수 공무원은 손인영 주무관(산지정책과), 김혁진 연구사, 김수지 주무관(산림환경보호과), 이상직 주무관(산림자원과), 신용호 주무관(무주국유림관리소)이다. ‘민원처리 우수 공무원’은 지난 7월 1일부터 9월 30일까지 국민신문고에서 처리한 민원 중 민원답변 충실도, 처리건수, 민원 만족도 등을 합산한 결과로 선정됐다. 산림청은 민원 만족도를 향상시키고 담당자 사기증진을 위해 민원처리 우수 공무원을 선발하여 격려를 하고 있다. 시상식과 간담회는 이날 오전 11시 정부대전청사에서 열렸으며 최근 발생한 관심 민원, 민원처리 사례 등을 공유했다. 박종호 산림청 차장은 “앞으로도 적극적인 민원처리로 민원 만족도를 높이도록 더욱 노력할 것”이라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2019-10-23
  • 수원국유림관리소, 2019년 숲 가꾸기 패트롤 출격
    산림청 수원국유림관리소(소장 김진)는 주택지-농경지 등 생활권 주변 산림피해에 능동적으로 대처하고, 국민 생활에 피해를 주는 산림 현장민원을 조기에 처리하기 위한 숲가꾸기 패트롤을 운영한다고 밝혔다. 숲가꾸기 패트롤 주요 업무는 생활에 지장을 줄 우려나 위험성이 있는 나무를 제거하여 주는 것으로 산림현장 민원 처리 및 산림재해 예방⋅복구 활동을 수행하며, 기계톱 등 산림관련 장비활용이 가능한 숙련된 기술자로 구성되어 있다. 수원국유림관리소에서 숲가꾸기 패트롤을 운영해 작년 산림재해예방 민원 약 150건 처리 등 산림민원 해결사 역할을 톡톡히 해 주민들에게 큰 호응을 얻고 있다. 수원국유림관리소장은 “숲가꾸기 패트롤을 통해 산림에서 발생하는 민원에 대한 지역 주민의 불편 해소를 기대하며, 좀 더 나은 산림서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
    • 산림행정
    • 북부지방청
    2019-02-20
  • 양양국유림관리소 숲가꾸기 패트롤 출격!
    양양국유림관리소(소장 정창덕)는 2019년 숲가꾸기 패트롤을 오는 28일(월)부터 본격 운영하여 주택지·농경지 등 생활권 주변 산림피해에 능동적으로 대처하고 국민에게 찾아가는 민원서비스를 제공한다. 양양국유림관리소는 2013년부터 각종 산림피해(덩굴류제거, 고사목 제거, 주택·농경지 피해목 제거 등)를 적극적으로 해결하여 산림 현장민원을 신속하게 처리하는 “숲가꾸기 패트롤”을 운영하고 있다. 숲가꾸기 패트롤은 양양ㆍ속초ㆍ고성에 발생되는 각종 산림민원을 해결하기 위하여 임업기계훈련원에서 교육을 이수하고 기계톱 및 임업장비 사용이 우수한 임업기술자 5명을 선발하여 동해안 폭설로 피해를 입은 주택 및 위험목을 제거하는 일에 우선 투입할 계획이다. 자세한 사항 및 각종 민원 신고는 양양국유림관리소 자원조성팀(☎ 670-3041∼3044)로 문의하면 된다.
    • 산림행정
    • 동부지방청
    2019-01-30
  • 산림청, 2018년 민원서비스 종합평가 우수 달성
    산림청이 2년 연속 민원서비스 우수기관으로 선정됐다. 산림청(청장 김재현)은 행정안전부 주관 ‘2018년 민원서비스 종합평가’에서 ‘우수’등급을 받았다고 밝혔다. 이번 평가에서는 중앙행정기관과 시·도 교육청, 광역·기초 지자체 등 모두 304개 기관을 대상으로 민원행정과 국민신문고 실태 등을 종합 심사했다. 산림청은 그동안 지속적으로 법정민원 처리기간을 단축하고 민원제도 개선에 힘써왔다. 특히, 민원 담당자가 몸과 마음의 여유를 되찾을 수 있도록 국립산림치유원의 힐링프로그램을 개발·운영했다. 아울러 직원 사기양양을 위해 ‘올해의 친절공무원’과 ‘으뜸 민원공무원’을 선발·포상해 민원서비스의 품질을 높였다. 앞으로 산림청은 국민 중심의 산림행정을 펼치고 민원서비스의 외연 확대를 위해 힘쓸 계획이다. 김재현 청장은 “올해도 우수기관으로 선정된 것은 직원들이 열심히 노력한 덕분”이라며 “이 상은 국민이 산림청에게 주는 최고의 상인 만큼 생활 속에서 고품질 서비스를 체감할 수 있도록 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2019-01-18
  • 산림청, ‘올해의 으뜸 민원공무원’ 선정
    산림청(청장 김재현)은 28일 정부대전청사에서 올해 민원서비스 향상에 앞장선 민원담당자를 격려하기 위해 ‘올해의 으뜸 민원공무원’을 선정하고 시상했다고 밝혔다. 으뜸 민원공무원은 국민신문고에서 처리한 민원을 대상으로 민원인의 만족도 점수, 처리기간 단축률, 친절사례 점수 등을 합산해 본청 및 소속기관별로 으뜸상, 버금상, 아차상 각 1명씩 선정한다. 올해 민원공무원으로는 으뜸 윤현정 주무관(목재산업과), 이재구 주무관(부여국유림관리소), 버금 김아영 주무관(사유림경영소득과), 방인무 주무관(단양국유림관리소), 아차 손인영 주무관(산지정책과), 김준헌 연구사(국립산림과학원 산림병해충연구과) 등이 선정됐다. 특히, 윤현정 주무관은 각종 인허가 사항으로 하루하루 마음이 급한 민원인의 심정을 헤아려 처리기간을 절반 가까이 단축했다. 이재구 주무관은 민원인의 궁금증을 일일이 파악해 성심성의껏 답변하는 등 국민 감동 서비스로 100%에 가까운 민원만족도를 받아 으뜸상에 선정됐다. 박종호 산림청 차장은 “앞으로도 민원인의 가려운 곳을 긁어주고 국민생활에 도움이 되는 민원서비스를 제공할 계획”이라며 “고품질의 민원서비스를 국민들이 체감할 수 있도록 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2018-12-28
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산림산업 검색결과

  •
    수원국유림관리소, 2023년 숲가꾸기패트롤 운영
    산림청 수원국유림관리소는 주택지-농경지 등 생활권 주변 산림피해에 능동적으로 대처하고, 국민 생활에 피해를 주는 산림 현장민원을 조기에 처리하기 위한 숲가꾸기 패트롤을 운영한다고 밝혔다.  숲가꾸기 패트롤 주요 업무는 생활에 지장을 줄 우려나 위험성이 있는 나무를 제거하여 주는 것으로 산림현장 민원 처리 및 산림재해 예방⋅복구 활동을 수행하며, 기계톱 등 산림관련 장비활용이 가능한 숙련된 기술자로 구성되어 있다 수원국유림관리소에서 숲가꾸기패트롤을 운영해 작년 산림재해예방 민원 약 120건 처리 등 산림민원 해결사 역할을 톡톡히 해 주민들에게 큰 호응을 얻고 있다. 수원국유림관리소장은 "숲가꾸기패트롤을 통해 산림에서 발생하는 민원에 대한 지역 주민의 불편 해소를 기대하며, 좀 더 나은 산림서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다. 
    • 산림행정
    • 북부지방청
    2023-02-07
  • 한국임업진흥원, 소나무류 이동 교육 콘텐츠 제작
    한국임업진흥원(원장 이강오)은 전국 소나무류 이동에 필수적인 재선충병 미감염 확인증·소나무류 생산확인표(이하 확인증) 발급시스템 교육 콘텐츠 제작에 착수한다. 한국임업진흥원은 2021년도에 대국민용 확인증 발급 교육 콘텐츠를 제작·제공하였으나 시스템 신규·개선기능 추가, 인사이동 등으로 인해 발급기관용 교육 콘텐츠의 필요성이 제기되었고 업무담당자의 직무역량 강화를 위해 콘텐츠 제작에 착수하였다.  이번 콘텐츠는 △산림청 민원사이트·정부24를 이용한 발급민원 처리 전반, △이동단속초소 관리방법, △앱(APP)을 활용한 확인증 진위여부 확인 등 소나무류 이동단계에 따른 확인절차별로 제작된다. 또한 콘텐츠 활용도 제고를 위해 발급기관 대상 영상 배포뿐만 아니라  콘텐츠를 활용한 업무담당자 정기교육을 추진하고 유튜브 등에 제공하여 담당자의 직무역량을 강화, 신속·정확한 확인증 발급과 빈틈없는 확인증 위·변조 단속업무에 활용될 것으로 기대된다.  한편 확인증 발급 민원서비스는 산림청 민원신청·발급서비스 웹사이트(minwon.forest.go.kr)에서 신청 가능하며, 확인증 종류별 발급절차 안내를 위한 민원인용 체험형 교육 콘텐츠가 제공되고 있어 원활한 확인증 민원신청이 가능하다. 이강오 원장은 “재선충병 신규발생 대부분이 인위적 확산인 만큼 소나무류 무단이동에 대한 관리 중요성이 대두된다”라며 “전국 지자체·연구소(원) 등 발급기관 역량강화를 통해 체계적인 소나무류 이동관리에 기여하고 재선충병 없는 청정산림 수호에 일조하겠다”라고 밝혔다.  
    • 산림산업
    • 임업진흥원
    2022-12-30
  • 산림청, 2021년 민원서비스 종합평가 최우수기관 선정
    산림청(청장 최병암)이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동주관한 ‘2021년 민원서비스 종합평가’에서 최우수기관으로 선정되었다. 민원서비스 종합평가는 중앙행정기관과 시·도 교육청, 광역·기초 지자체 등 모두 304개 기관을 대상으로 ▲민원행정 전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 민원처리 ▲민원만족도 등을 평가하며, 종합점수에 따라 5개 등급(가∼마)으로 발표된다. 이번 평가에서 산림청은 최고 등급인 ‘가’등급을 받아 44개 중앙행정기관 중 상위 10%에 해당하는 최우수 기관으로 선정됨으로써 민원서비스의 우수성을 인정받았다. 특히 기관장의 민원행정 관련 활동 및 민원우수공무원 사기진작 프로그램 운영, 국민신문고 민원처리의 신속성 및 적정성, 국민 참여를 통한 국립자연휴양림 위약금 제도 개선 및 점봉산 곰배령 탐방예약제 개선 등이 높은 평가를 받았다.  최병암 청장은 “민원서비스 종합평가에서 최우수기관으로 선정된 것은 민원서비스 품질향상을 위해 산림가족이 함께 노력한 결과”라며, “앞으로도 국민의 눈높이에서 국민이 만족할 수 있는 최상의 민원서비스 제공을 위해 적극 노력해 나가겠다.”라고 말했다.  
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2022-01-13
  • 국립수목원, 새해에도 코로나19 철저한 대응 이어간다
    산림청 국립수목원(원장 최영태)은 새해를 맞이하여 수목원을 찾은 관람객들에게 안전한 관람환경을 제공하기 위해 방문자센터, 산림박물관 등 주요시설에 대한 방역을 더욱 강화한다. 이를 위해, 수목원 내 모든 실내 시설물에 「정부방역패스」 방침을 적용하여 ‘코로나19백신 접종증명서’ 및 ‘PCR검사 음성확인서’를 제출한 관람객에 한해 실내시설 관람을 허용하고 동시 출입인원을 제한하여 관람객 밀집도를 완화한다. 또한, 관람객이 이용하는 실내시설의 주요 동선을 1일 2회 집중 소독하고 건물 환기횟수를 1일 5회로 늘리며 손소독제를 추가적으로 비치하는 등 기존의 방역체계를 강화하여 실시한다. 최영태 국립수목원장은 “새해에도 국립수목원을 방문하는 관람객들이 코로나19에 대한 우려 없이 우리 수목원을 마음 편히 둘러볼 수 있도록 방역에 더욱 철저를 기하겠다”고 밝혔다.    
    • 산림산업
    • 국립수목원
    2022-01-06
  • 정읍국유림관리소 “태양광 패널 설치를 통한 민원서비스 제고”
    정읍국유림관리소(소장 채진영)는 청사 주차장에 덮개시설이 설치되어 있지 않아 폭염이나 우천, 폭설 시 차량 노출로 인한 청사 방문 민원인들의 불편을 해소하기 위해 주차장 상부에 태양광 패널 설치사업을 추진하고있다.   정읍국유림관리소는 한국에너지공단과 상호협의를 통해 주차장 상부에 태양광 발전시설 설치, 운영, 관리를 위한 공동업무협약을 체결하였으며,주차장 168㎡(주차면 12면)에 태양광 패널을 설치할 예정이다. 이번 사업은 장기적으로 청사 전기료를 절감하며, 방문 민원인들에 대한 편의 제공과 서비스 질을 향상시킬 수 있을 것으로 예상된다.     정읍국유림관리소장은 “태양광 패널 설치를 통해 온실가스 감축과 장기적인 탄소중립 효과는 물론, 기후변화에 적극 대응함으로써 국민의 삶의 질을 향상시킬 수 있으며 앞으로도 민원인들의 의견을 수렴하여 적극적인 행정서비스를 펼치도록 노력하겠다.”라고 밝혔다.
    • 산림행정
    • 서부지방청
    2021-11-24
  • 남부지방산림청의 슬기로운 적극행정 생활
    남부지방산림청은 11월 2일(화) 적극행정 직장교육을 실시했다. 이번 직장교육은 남부지방산림청 소속 직원의 적극행정을 장려하고, 소극행정을 예방‧근절하는 공직문화를 조성하기 위해 적극행정의 개념, 적극행정 지원제도, 적극행정 사례를 그 내용으로 진행되었다. 특히 적극행정 사례를 중심으로 진행된 이번 강의는 ‘임야대상 농업경영체 비대면 민원서비스 제공’ 등의 산림청의 적극행정사례는 물론, ‘신분증이 없어도 국내선 탑승’, ‘농산물 꾸러미 배달’ 등 타부처의 적극행정사례도 소개했으며, 그 경과 과정 및 어려움, 그리고 극복과정도 함께 설명했다. 조병철 남부지방산림청장은 “이번 교육으로 남부지방산림청직원들이 슬기로운 적극행정 생활을 할 수 있을 것”이라고 하며, 국민을 위해 더욱 적극적으로 행동할 것을 약속했다.
    • 산림행정
    • 남부지방청
    2021-11-03
  • 산림청 3분기 적극행정 및 민원 우수공무원 간담회 추진
    산림청(청장 최병암)은 1일 올해 3분기 적극행정 우수사례 및 민원응대분야 우수공무원을 선정·포상하고, 우수사례 공유 및 향후 개선방안에 관한 간담회를 했다. 적극행정 우수사례는 일반국민(국민생각함), 소속직원, 적극행정점검(모니터링)단 등의 평가를 통해 선정되며, 우수직원에게는 인사가점, 포상휴가 등 특전(인센티브)이 부여된다. ◦ 해외자원담당관실 남궁보선 사무관, 산사태방지과 조덕제 사무관, 목재산업과 마윤호 주무관, 춘천국유림관리소 오현주 주무관, 우수부서는 영암산림항공관리소 선정 적극행정 최우수 사례는 ‘이에스지(ESG)* 경영의 시대, 산림이 그린오션(Green Ocean)이다.’가 선정되었으며,  ‘산사태 공동 대응을 통한 피해 최소화’가 우수, ‘학교에서 목재와 놀면서 건강해진 우리아이! 북극곰과 펭귄을 구하다’가 장려로 선정되었다.     * 이에스지(ESG) : 기업의 가치를 평가할 때 전통적 재무요소 뿐 아니라 환경(E), 사회(S), 지배구조(G) 등 비재무적 요소를 고려해 종합적으로 측정하는 것을 뜻하는 용어 민원 우수공무원은 답변의 충실도, 처리건수, 만족도 등을 고려하여 대국민 서비스 품질향상에 이바지한 자로 선발하였다. ◦ 산지정책과 김동하 주무관, 서상운 주무관, 산불방지과 임형섭 주무관, 삼척국유림관리소 이정식 주무관, 인제국유림관리소 윤혜인 주무관이 선정  산림청에서는 코로나19 상황에 따른 ‘민원만족도 향상을 위한 응대 기술’ 동영상 교육콘텐츠를 제작하여 민원응대 교육을 실행하는 등 적극행정을 통해 전 직원의 민원서비스 질 향상을 위해 노력하고 있다. 아울러, 민원담당자의 업무스트레스 해소를 위한 심리치료와 명상, 숲치유 등 프로그램도 지속적으로 운영하고 있다. 남태헌 산림청 차장은 이날 간담회를 통해 “국민들에게 다가갈 수 있도록 직원들의 적극행정을 독려하고, 지속적인 소통과 제도개선을 통해 보다 만족스러운 민원서비스 제공을 위해 함께 노력해 나가자”라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2021-11-03
  • 정읍국유림관리소, 임업경영체 비대면 서비스 확대!
    산림청 정읍국유림관리소(소장 김영범)는 코로나 19 확산 방지와 농업인들의 안전을 위해 임야대상 농업경영체 신청 및 등록확인서 발급을 비대면으로 진행해 줄 것을 권장한다고 밝혔다. 코로나19로 인한 언택트 시대에 발맞추어 임업경영체 등록 활성화를 위한 비대면 서비스의 일환으로 대부분 고령인 신청자들의 직접 방문 등 불편을 해소하고자 이 QR코드를 자체제작· 생성함으로서 관할 소재지(정읍, 군산, 익산, 부안, 김제) 농업인들이 등록신청에 필요한 안내 및 구비서류를 편리하게 확인 할 수 있게 되었다.  또한, 담당자에 따르면 “임업경영체 등록확인서 발급은 전국 4,300여 곳에 설치된 주민센터 및 농협에 있는 무인민원발급기를 이용하여 간단한 본인확인 후 무료로 발급이 가능하다.”면서  “등록확인서 비대면 발급을 적극 이용해 줄 것을 권장하는 한편, 앞으로 각 시·군 읍면 사무소에 QR코드가 생성된 홍보자료를 제작하여 이를 통해 필요한 서류를 쉽게 받아 볼 수 있도록 적극 행정을 추진할 계획이다.“라고 밝혔다.      김영범 소장은 “무인발급서비스 및 QR코드 서비스를 통해 코로나19로 인한 대면 서비스에 대한 농업인들의 불편을 최소화하고 전국 어디서나 편리하게 신청 및 발급받을 수 있기를 기대한다”며 앞으로도 비대면 민원서비스를 적극 발굴할 계획이다.“ 라고 말했다.   
    • 산림행정
    • 서부지방청
    2020-11-11
  • 『농업경영체 등록확인서』가까운 읍면동에서 발급받으세요
    농업(임업) 관련 융자·보조금 등 신청에 필요한 ‘농업경영체 등록확인서·증명서’를 거주지 가까운 읍·면·동에서 발급받을 수 있게 되어 고령층이 대다수인 농업(임업)인이 한결 편해진다.  ※ 농업경영체 : 규모별·유형별 맞춤형 농정 추진 및 정책자금의 중복·부당 지급을 방지하여 재정집행의 효율성을 제고하기 위해 등록(농지 : 농식품부, 임야 : 산림청) - ’19.12월 기준 농업인(임업인) 168만 명, 법인 1만 개 등록되어 있으며, 등록된 농업인(임업인)의 평균 연령은 64.6세 행정안전부(장관 진영), 농림축산식품부(장관 김현수)와 산림청(청장 박종호)은  9월 22일부터 ‘농업경영체 등록확인서’*와 ‘농업경영체 증명서’** 2종의 증명서를 전국 시·군·구(226개소) 및 읍·면·동(3,473개소)에서 발급받을 수 있도록 개선했다고 밝혔다.     * 농업경영체 등록확인서 : 경영주의 정보 외에 농지(임야) 면적 등 경영정보 수록    ** 농업경영체 증명서 : 농업경영체 등록번호 및 경영주의 정보 수록 농업경영정보는 농업(임업) 경영현황에 대한 빅데이터로, 농업(임업)인은융자·보조금 등 지원을 받으려면 농업경영체로 등록해야 한다.   그동안 2종의 증명서를 발급받으려면 농업인은 국립농산물품질관리원(전국 130개소), 임업인은 지방산림청·국유림관리소(23개소)를 방문해야 하는 불편이 있었다. 농림사업정보시스템(agrix.go.kr)이나 무인민원발급기를 통해서도 발급이 가능하지만, 디지털 기기에 익숙하지 않은 고령층의 농업(임업)인은 대다수가 직접 방문*하여 발급받는 실정이다.     * ’19년 농업경영체 등록확인서의 96.8%, 농업경영체 증명서의 52.9% 방문 발급 농업경영체 등록확인서 농업경영체 증명서 계 방문 인터넷 무인발급기 계 방문 인터넷 무인발급기 2,076,288 2,009,536 (96.8%) 47,677 (2.3%) 19,075 (0.9%) 58,089 30,710 (52.9%) 18,988 (32.7%) 8,391 (14.4%)   이에 행안부·농식품부·산림청은 부처 간 협업을 통해 「어디서나 민원처리제* 운영지침」을 개정하여 ‘농업경영체 등록확인서’, ‘농업경영체 증명서’ 2종을 어디서나 민원으로 지정하고, 농림사업정보시스템(agrix.go.kr)과 정부24(korea.go.kr) 간 정보를 주고받을 수 있도록 시스템 연계를 추진하였다. * 어디서나 민원처리제 : 민원인의 편의를 위해 소관 기관이 아닌 가까운 다른 행정기관에서 민원을 접수·처리하는 제도로 현재 제증명 126종 운영 이렇게 되면 농업(임업)인이 원거리에 위치한 국립농산물품질관리원 등을 방문하는 번거로움 없이 거주지 가까운 시·군·구나 읍·면·동을 방문하여 2종의 증명서를 즉시 발급받을 수 있게 된다.  김종훈 농림축산식품부 기획조정실장은 “이번 개선으로 농업(임업)인이 융자･보조금을 신청할 때 한결 편해질 것으로 기대되며, 앞으로도 농업(임업)인의 권익 보호를 위해 더욱 노력하겠다”라고 밝혔다. 한창섭 행정안전부 정부혁신조직실장은 “코로나19 이후 비대면 민원서비스가 확대되고 있지만, 부득이 행정기관을 방문해야 하는 경우에는 가까운 곳에서 처리할 수 있도록 어디서나 민원을 계속 확대해 나가겠다”라고 밝혔다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2020-09-22
  • 원스톱! 소나무류 미감염(생산)확인증 발급서비스 사용자 간담회 성료
    한국임업진흥원(원장 구길본)은 8월 28일(금), 국민참여혁신단 등 사용자를 대상으로「소나무류 미감염(생산)확인증 발급서비스」사용자 간담회를 추진했다. 소나무류 미감염(생산)확인증 발급시스템은 기존 오프라인 중심으로 이루어지던 소나무류 이동을 체계적으로 관리하기 위해 개발된 온라인 민원서비스로 지난 3월 6일부터, 모바일 기반 현장점검 등 소나무류 이동·관리 서비스를 대국민에게 제공하고 있다. 기존에는 「재선충병 미감염 확인증」및「소나무류 생산확인표」발급 받기 위해 직접 담당기관을 방문하거나 팩스 등으로 신청서를 접수 하였으나, 정부24(http://www.gov.kr) 및 산림청(http://map.forest.go.kr/minwon) 발급서비스를 이용하여 비대면 온라인 신청이 가능하다. 이번 간담회는 발급서비스를 실제로 이용하는 대국민을 대상으로 시스템 오픈 후 발생한 오류사항 또는 불필요한 기능개선 및 추가기능 등의 사용자 의견을 수렴하여, 안정적인 서비스를 제공하고 향후 시스템의 발전 방안을 모색하기 위해 개최했다. 간담회 시「소나무류 미감염(생산)확인증 발급서비스」에 실제 접속하여 참석자의 자유로운 의견 교환과 포스트 코로나(Post Corona)에 맞는 비대면 발급서비스의 발전 방향을 공유하는 뜻깊은 자리가 됐다. 구길본 원장은“지속가능한 산림의 가치를 보호하고 수요자 중심의 국민편익 증진, 대국민 비대면 민원 서비스 제공을 위하여 일하는 방식의 혁신과 적극행정 및 포스트 코로나 대비를 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
    • 산림산업
    • 임업진흥원
    2020-09-01
  • 원스톱! 소나무류 미감염(생산)확인증 발급 서비스!
    한국임업진흥원(원장 구길본)은 1월 13일(월)부터 17일까지 산림청 정보화교육장에서 317개 지자체 및 지방청, 산림환경연구소 등을 대상으로「소나무류 미감염(생산)확인증 발급 시스템」교육을 추진하였다. 「소나무류 미감염(생산)발급 확인증 시스템」은 소나무류 이동을 체계적으로 관리하기 위한 원스톱 민원처리 서비스로 2월 이후 오픈하며, 모바일 기반 현장점검 및 소나무류 이동 모니터링 등을 제공한다.  앞으로는「소나무재선충병 미감염 확인증」및「소나무류 생산확인표」발급을 받기 위해 직접 담당기관을 방문하거나 FAX 등 신청서를 접수하지 않아도 정부24(www.gov.kr)를 통해 바로 온라인 신청이 가능하다. 또한, 방문 신청이 많은 고령의 민원인 특성을 고려하여 기존 방식을 유지하여 다양한 창구를 활용할 수 있다.     구길본 원장은“지속가능한 산림의 가치를 보호하고 수요자 중심의 국민편익 증진, 대국민 민원 서비스 제공을 위하여 한국임업진흥원은 일하는 방식의 혁신과 적극행정을 위해 최선을 다하겠다.”고 밝혔다. 이러한「소나무류 미감염(생산) 확인증 발급 시스템」은 오픈 후 산림청과 정부24 민원서비스를 통해 이용할 수 있다.
    • 산림산업
    • 임업진흥원
    2020-01-21
  • 한국임업진흥원,「통계조사원 민원 대응 매뉴얼」 제작
    한국임업진흥원(원장 구길본)은 11월 26일(월), 임업인 민원대응시 발생할 수 있는 다양한 갈등상황에서 통계 조사원이 활용할 수 있도록 ‘민원 대응 매뉴얼’을 제작해 통계 조사원에게 배포했다. 이번 매뉴얼은 임업인 맞춤형 서비스의 제공을 위해 기본 민원 응대 요령, 방문 및 전화 민원 응대법, 특이상황별 민원 응대 요령 등을 수록해 민원응대의 전반적인 가이드라인을 제시한다. 특히 유형별 악성 민원 응대 요령에는 폭언·폭행 민원, 성적 수치심?혐오감을 일으키는 성희롱 민원과 같이 다양한 상황에 알맞은 대처요령이 예시문과 함께 수록됐다. 실제 민원 처리과정에서 다양한 상황 발생 시 조사원들이 매뉴얼에 따라 행동할 경우, 민원인과 조사원 모두에게 적절하고 신속한 대처가 가능할 것으로 보인다. 한편, 한국임업진흥원은 민원서비스 대응 매뉴얼 활용방법·통계조사원 친절 마인드 함양을 위해 조사원 교육을 매년 실시하고, 임업인이 체감할 수 있는 친절서비스를 지속적으로 제공할 계획이다. 구길본 원장은 이번 민원 응대 매뉴얼 제작과 관련해 “통계조사원이 적극적인 태도로 임업인을 응대할 수 있도록 응대 매뉴얼을 활용하겠다.”면서 “통계조사원과 임업인의 신뢰관계 구축을 통해 양질의 임업통계 생산에 힘쓰겠다.″고 말했다.
    • 산림산업
    • 임업진흥원
    2018-11-26
  • 한국임업진흥원, 산양삼 친환경인증 지원에 발벗고 나서
    한국임업진흥원(원장 김남균)은 9월부터 산양삼 재배임가의 친환경인증 취득을 지원하기 위하여 본격적으로 산양삼 품질검사 시 친환경인증에 필요한 잔류농약검사성적서를 동시발급한다. 이번 한국임업진흥원의 산양삼 친환경인증 검사지원은 소통과 협업의 정부3.0 가치를 실천하는 한국임업진흥원-국립농산물품질관리원 간 업무협약(16.5.3)을 바탕으로 추진되었다.   ＊정부3.0 : 신뢰 받는 정부, 국민 행복 국가라는 비전을 갖고, 이를 실현하기 위해 공공정보를 적극 개방·공유하고, 부처간 칸막이를 없애며 소통·협력함으로써 국민 개개인에 대해 맞춤형 서비스를 제공하는 정부운영의 패러다임 2011년 7월부터 산양삼 생산이력 및 품질관리제도를 시행함에 따라 청정산양삼 생산량이 증가하고 있어 품질검사와 친환경인증을 취득하는 재배자가 증가하고있다. 이에 발맞추기 위해 산양삼 품질검사와 친환경인증에서 잔류농약검사에 관한 행정절차를 간소화하고 이력정보조회를 통하여 “찾아가는 민원서비스”를 제공하고 있다. ＊산양삼 품질관리제도 : 「임업 및 산촌 진흥촉진에 관한 법률」에 의거하여, 산양삼의 재배시작, 재배과정, 유통 및 판매 단계까지 전문기관으로부터 품질을 확인 받아 품질검사합격증을 부착하여 판매하게 하는 제도 ＊친환경인증제도 : 친환경농축산물이 체계적으로 생산되고 유통될 수 있도록 국립농산물품질관리원에서 실시하는 인증제도로 생산방법과 사용자재에 따라 유기농산물과 무농약농산물로 나뉜다. 한국임업진흥원 김남균 원장은 “그동안 산양삼 품질검사와 친환경인증에서 중복되던 산양삼 잔류농약검사를 통합함으로써 산양삼 재배임가의 부담경감에 크게 기여할 것으로 기대된다”며 “산양삼 재배임가의 소득증대와 더불어 청정산양삼에 대한 소비자 신뢰제고를 위해 노력하겠다.”고 밝혔다.
    • 산림산업
    • 임업진흥원
    2016-09-02

산림복지 검색결과

  •
    산림청 민원담당자 사기진작 노력
    산림청(청장 최병암)은 20일 올해 2분기 대국민 민원서비스 품질향상에 이바지한 ‘민원 우수공무원’ 5명을 선정하여 포상하고, 민원처리 사례 등을 공유하는 간담회를 했다. 우수공무원 선발기준은 민원답변 충실도, 처리건수, 만족도 등이며 산지정책과 김병진 주무관, 산림자원과 송호 주무관, 법무감사담당관실 양기환 주무관, 산림병해충방제과 강주형 주무관, 삼척국유림관리소 김상직 주무관이 선정되었다. 산림청에서는 민원업무 담당자 교육과정 운영, 사기진작을 위한 특전(인센티브) 부여, 스트레스 해소를 위한 심리상담 등 다양한 프로그램 운영을 통해 산림행정 민원서비스 질 향상을 위해 노력하고 있으며, 특히, 지역정신건강복지센터 전문가 상담을 통한 심리치료와 명상, 숲치유 등의 프로그램은 인기가 높다.  남태헌 산림청 차장은 이날 간담회를 통해 “산림행정의 최 일선에서 노력하고 있는 민원업무 담당자를 위한 지원을 아끼지 않겠다”라고 밝히고, 더욱 친절하고 보다 적극적인 민원처리로 국민의 불편을 해소해 주기를 당부한다”라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2021-07-22
  • 창녕군 민원공무원 산림치유 힐링교육 실시
    창녕군(군수 김충식)은 21일, 화왕산 자연휴양림에서 민원서비스 업무에 지친 민원업무 담당자 25명을 대상으로 업무역량 강화 및 사기진작을 위한 산림치유 힐링교육을 실시했다고 밝혔다.  힐링교육은 악성민원 등으로 인한 스트레스를 받고 있는 민원공무원의 마음치유를 통하여 친절하고 긍정적으로 근무할 수 있는 직장분위기를 만들어 대민서비스를 향상시키고자 마련됐다. 힐링교육은 숲 치유프로그램을 통해 민원응대와 직장 스트레스로 지쳐있는 민원공무원들이 자신의 내면을 탐색하여 자신의 스트레스를 찾고 치유하여 심신의 건강을 회복하는 과정으로 운영되었다.  특히 창녕군은 보건소 정신건강증진사업과 연계하여 민원담당공무원 대상으로 연 2회 스트레스ㆍ우울증ㆍ자살사고 등 심리적 소진실태검사 진행 후 상담을 실시하고 있으며, 검사 시 중증이상 고위험군 직원은 개별 및 집단상담 프로그램을 통해 치유프로그램을 운영한다.  성장근 민원봉사과장은 “민원공무원의 마음이 건강하고 행복해야 친절하고 적극적으로 민원행정서비스를 제공할 수 있으므로, 앞으로도 힐링교육과 같은 민원공무원의 고충과 스트레스를 덜어주기 위한 시책 개발을 통해 민원공무원이 활기차게 민원행정서비스를 수행할 수 있는 환경을 조성토록 노력하겠다고”고 밝혔다. 
    • 산림복지
    • 산림치유
    2017-09-22

임업정보 검색결과

  •
    순창산림조합, 찾아가는 민원서비스 ‘호평’ 받아
    순창군산립조합(조합장 김상범)이 관내 면 지역을 찾아 임업기계(기계톱) 재신고 신청을 받는 등 찾아가는 민원서비스를 펼쳐 호평을 받고 있다. 현재 석유류 면세적용 특례규정에 따라 기계톱 보유현황을 2년마다 재신고를 해야 한다. 이에 순창산림조합은 지난 6일 복흥면을 시작으로 일주일 동안 각 면 지역을 찾아 기계톱을 보유한 조합원으로부터 신고 신청을 받았다. 특히 현장에서 임업경영에 필수 장비인 기계톱 청소는 물론 면세유 구매권도 발급해 조합원들로부터 좋은 반응을 얻었다. 순창군산림조합 김상범 조합장은 “재 신고를 위해 산림조합을 찾는 번거로움을 줄이는 등 조합원들의 편의를 위해 찾아가는 민원서비스를 시행했다”면서 “조합원들로부터 좋은 반응을 얻어 기쁘고 더 질 높은 서비스를 제공하는 데 최선을 다하겠다“고 말했다.
    • 임업정보
    • 산림조합
    2018-11-15

포토뉴스 검색결과

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    수원국유림관리소, 2023년 숲가꾸기패트롤 운영
    산림청 수원국유림관리소는 주택지-농경지 등 생활권 주변 산림피해에 능동적으로 대처하고, 국민 생활에 피해를 주는 산림 현장민원을 조기에 처리하기 위한 숲가꾸기 패트롤을 운영한다고 밝혔다.  숲가꾸기 패트롤 주요 업무는 생활에 지장을 줄 우려나 위험성이 있는 나무를 제거하여 주는 것으로 산림현장 민원 처리 및 산림재해 예방⋅복구 활동을 수행하며, 기계톱 등 산림관련 장비활용이 가능한 숙련된 기술자로 구성되어 있다 수원국유림관리소에서 숲가꾸기패트롤을 운영해 작년 산림재해예방 민원 약 120건 처리 등 산림민원 해결사 역할을 톡톡히 해 주민들에게 큰 호응을 얻고 있다. 수원국유림관리소장은 "숲가꾸기패트롤을 통해 산림에서 발생하는 민원에 대한 지역 주민의 불편 해소를 기대하며, 좀 더 나은 산림서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다. 
    • 산림행정
    • 북부지방청
    2023-02-07
  • 한국임업진흥원, 소나무류 이동 교육 콘텐츠 제작
    한국임업진흥원(원장 이강오)은 전국 소나무류 이동에 필수적인 재선충병 미감염 확인증·소나무류 생산확인표(이하 확인증) 발급시스템 교육 콘텐츠 제작에 착수한다. 한국임업진흥원은 2021년도에 대국민용 확인증 발급 교육 콘텐츠를 제작·제공하였으나 시스템 신규·개선기능 추가, 인사이동 등으로 인해 발급기관용 교육 콘텐츠의 필요성이 제기되었고 업무담당자의 직무역량 강화를 위해 콘텐츠 제작에 착수하였다.  이번 콘텐츠는 △산림청 민원사이트·정부24를 이용한 발급민원 처리 전반, △이동단속초소 관리방법, △앱(APP)을 활용한 확인증 진위여부 확인 등 소나무류 이동단계에 따른 확인절차별로 제작된다. 또한 콘텐츠 활용도 제고를 위해 발급기관 대상 영상 배포뿐만 아니라  콘텐츠를 활용한 업무담당자 정기교육을 추진하고 유튜브 등에 제공하여 담당자의 직무역량을 강화, 신속·정확한 확인증 발급과 빈틈없는 확인증 위·변조 단속업무에 활용될 것으로 기대된다.  한편 확인증 발급 민원서비스는 산림청 민원신청·발급서비스 웹사이트(minwon.forest.go.kr)에서 신청 가능하며, 확인증 종류별 발급절차 안내를 위한 민원인용 체험형 교육 콘텐츠가 제공되고 있어 원활한 확인증 민원신청이 가능하다. 이강오 원장은 “재선충병 신규발생 대부분이 인위적 확산인 만큼 소나무류 무단이동에 대한 관리 중요성이 대두된다”라며 “전국 지자체·연구소(원) 등 발급기관 역량강화를 통해 체계적인 소나무류 이동관리에 기여하고 재선충병 없는 청정산림 수호에 일조하겠다”라고 밝혔다.  
    • 산림산업
    • 임업진흥원
    2022-12-30
  • 산림청, 2021년 민원서비스 종합평가 최우수기관 선정
    산림청(청장 최병암)이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동주관한 ‘2021년 민원서비스 종합평가’에서 최우수기관으로 선정되었다. 민원서비스 종합평가는 중앙행정기관과 시·도 교육청, 광역·기초 지자체 등 모두 304개 기관을 대상으로 ▲민원행정 전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 민원처리 ▲민원만족도 등을 평가하며, 종합점수에 따라 5개 등급(가∼마)으로 발표된다. 이번 평가에서 산림청은 최고 등급인 ‘가’등급을 받아 44개 중앙행정기관 중 상위 10%에 해당하는 최우수 기관으로 선정됨으로써 민원서비스의 우수성을 인정받았다. 특히 기관장의 민원행정 관련 활동 및 민원우수공무원 사기진작 프로그램 운영, 국민신문고 민원처리의 신속성 및 적정성, 국민 참여를 통한 국립자연휴양림 위약금 제도 개선 및 점봉산 곰배령 탐방예약제 개선 등이 높은 평가를 받았다.  최병암 청장은 “민원서비스 종합평가에서 최우수기관으로 선정된 것은 민원서비스 품질향상을 위해 산림가족이 함께 노력한 결과”라며, “앞으로도 국민의 눈높이에서 국민이 만족할 수 있는 최상의 민원서비스 제공을 위해 적극 노력해 나가겠다.”라고 말했다.  
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2022-01-13
  • 국립수목원, 새해에도 코로나19 철저한 대응 이어간다
    산림청 국립수목원(원장 최영태)은 새해를 맞이하여 수목원을 찾은 관람객들에게 안전한 관람환경을 제공하기 위해 방문자센터, 산림박물관 등 주요시설에 대한 방역을 더욱 강화한다. 이를 위해, 수목원 내 모든 실내 시설물에 「정부방역패스」 방침을 적용하여 ‘코로나19백신 접종증명서’ 및 ‘PCR검사 음성확인서’를 제출한 관람객에 한해 실내시설 관람을 허용하고 동시 출입인원을 제한하여 관람객 밀집도를 완화한다. 또한, 관람객이 이용하는 실내시설의 주요 동선을 1일 2회 집중 소독하고 건물 환기횟수를 1일 5회로 늘리며 손소독제를 추가적으로 비치하는 등 기존의 방역체계를 강화하여 실시한다. 최영태 국립수목원장은 “새해에도 국립수목원을 방문하는 관람객들이 코로나19에 대한 우려 없이 우리 수목원을 마음 편히 둘러볼 수 있도록 방역에 더욱 철저를 기하겠다”고 밝혔다.    
    • 산림산업
    • 국립수목원
    2022-01-06
  • 정읍국유림관리소 “태양광 패널 설치를 통한 민원서비스 제고”
    정읍국유림관리소(소장 채진영)는 청사 주차장에 덮개시설이 설치되어 있지 않아 폭염이나 우천, 폭설 시 차량 노출로 인한 청사 방문 민원인들의 불편을 해소하기 위해 주차장 상부에 태양광 패널 설치사업을 추진하고있다.   정읍국유림관리소는 한국에너지공단과 상호협의를 통해 주차장 상부에 태양광 발전시설 설치, 운영, 관리를 위한 공동업무협약을 체결하였으며,주차장 168㎡(주차면 12면)에 태양광 패널을 설치할 예정이다. 이번 사업은 장기적으로 청사 전기료를 절감하며, 방문 민원인들에 대한 편의 제공과 서비스 질을 향상시킬 수 있을 것으로 예상된다.     정읍국유림관리소장은 “태양광 패널 설치를 통해 온실가스 감축과 장기적인 탄소중립 효과는 물론, 기후변화에 적극 대응함으로써 국민의 삶의 질을 향상시킬 수 있으며 앞으로도 민원인들의 의견을 수렴하여 적극적인 행정서비스를 펼치도록 노력하겠다.”라고 밝혔다.
    • 산림행정
    • 서부지방청
    2021-11-24
  • 남부지방산림청의 슬기로운 적극행정 생활
    남부지방산림청은 11월 2일(화) 적극행정 직장교육을 실시했다. 이번 직장교육은 남부지방산림청 소속 직원의 적극행정을 장려하고, 소극행정을 예방‧근절하는 공직문화를 조성하기 위해 적극행정의 개념, 적극행정 지원제도, 적극행정 사례를 그 내용으로 진행되었다. 특히 적극행정 사례를 중심으로 진행된 이번 강의는 ‘임야대상 농업경영체 비대면 민원서비스 제공’ 등의 산림청의 적극행정사례는 물론, ‘신분증이 없어도 국내선 탑승’, ‘농산물 꾸러미 배달’ 등 타부처의 적극행정사례도 소개했으며, 그 경과 과정 및 어려움, 그리고 극복과정도 함께 설명했다. 조병철 남부지방산림청장은 “이번 교육으로 남부지방산림청직원들이 슬기로운 적극행정 생활을 할 수 있을 것”이라고 하며, 국민을 위해 더욱 적극적으로 행동할 것을 약속했다.
    • 산림행정
    • 남부지방청
    2021-11-03
  • 산림청 3분기 적극행정 및 민원 우수공무원 간담회 추진
    산림청(청장 최병암)은 1일 올해 3분기 적극행정 우수사례 및 민원응대분야 우수공무원을 선정·포상하고, 우수사례 공유 및 향후 개선방안에 관한 간담회를 했다. 적극행정 우수사례는 일반국민(국민생각함), 소속직원, 적극행정점검(모니터링)단 등의 평가를 통해 선정되며, 우수직원에게는 인사가점, 포상휴가 등 특전(인센티브)이 부여된다. ◦ 해외자원담당관실 남궁보선 사무관, 산사태방지과 조덕제 사무관, 목재산업과 마윤호 주무관, 춘천국유림관리소 오현주 주무관, 우수부서는 영암산림항공관리소 선정 적극행정 최우수 사례는 ‘이에스지(ESG)* 경영의 시대, 산림이 그린오션(Green Ocean)이다.’가 선정되었으며,  ‘산사태 공동 대응을 통한 피해 최소화’가 우수, ‘학교에서 목재와 놀면서 건강해진 우리아이! 북극곰과 펭귄을 구하다’가 장려로 선정되었다.     * 이에스지(ESG) : 기업의 가치를 평가할 때 전통적 재무요소 뿐 아니라 환경(E), 사회(S), 지배구조(G) 등 비재무적 요소를 고려해 종합적으로 측정하는 것을 뜻하는 용어 민원 우수공무원은 답변의 충실도, 처리건수, 만족도 등을 고려하여 대국민 서비스 품질향상에 이바지한 자로 선발하였다. ◦ 산지정책과 김동하 주무관, 서상운 주무관, 산불방지과 임형섭 주무관, 삼척국유림관리소 이정식 주무관, 인제국유림관리소 윤혜인 주무관이 선정  산림청에서는 코로나19 상황에 따른 ‘민원만족도 향상을 위한 응대 기술’ 동영상 교육콘텐츠를 제작하여 민원응대 교육을 실행하는 등 적극행정을 통해 전 직원의 민원서비스 질 향상을 위해 노력하고 있다. 아울러, 민원담당자의 업무스트레스 해소를 위한 심리치료와 명상, 숲치유 등 프로그램도 지속적으로 운영하고 있다. 남태헌 산림청 차장은 이날 간담회를 통해 “국민들에게 다가갈 수 있도록 직원들의 적극행정을 독려하고, 지속적인 소통과 제도개선을 통해 보다 만족스러운 민원서비스 제공을 위해 함께 노력해 나가자”라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2021-11-03
  • 산림청 민원담당자 사기진작 노력
    산림청(청장 최병암)은 20일 올해 2분기 대국민 민원서비스 품질향상에 이바지한 ‘민원 우수공무원’ 5명을 선정하여 포상하고, 민원처리 사례 등을 공유하는 간담회를 했다. 우수공무원 선발기준은 민원답변 충실도, 처리건수, 만족도 등이며 산지정책과 김병진 주무관, 산림자원과 송호 주무관, 법무감사담당관실 양기환 주무관, 산림병해충방제과 강주형 주무관, 삼척국유림관리소 김상직 주무관이 선정되었다. 산림청에서는 민원업무 담당자 교육과정 운영, 사기진작을 위한 특전(인센티브) 부여, 스트레스 해소를 위한 심리상담 등 다양한 프로그램 운영을 통해 산림행정 민원서비스 질 향상을 위해 노력하고 있으며, 특히, 지역정신건강복지센터 전문가 상담을 통한 심리치료와 명상, 숲치유 등의 프로그램은 인기가 높다.  남태헌 산림청 차장은 이날 간담회를 통해 “산림행정의 최 일선에서 노력하고 있는 민원업무 담당자를 위한 지원을 아끼지 않겠다”라고 밝히고, 더욱 친절하고 보다 적극적인 민원처리로 국민의 불편을 해소해 주기를 당부한다”라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2021-07-22
  • 정읍국유림관리소, 임업경영체 비대면 서비스 확대!
    산림청 정읍국유림관리소(소장 김영범)는 코로나 19 확산 방지와 농업인들의 안전을 위해 임야대상 농업경영체 신청 및 등록확인서 발급을 비대면으로 진행해 줄 것을 권장한다고 밝혔다. 코로나19로 인한 언택트 시대에 발맞추어 임업경영체 등록 활성화를 위한 비대면 서비스의 일환으로 대부분 고령인 신청자들의 직접 방문 등 불편을 해소하고자 이 QR코드를 자체제작· 생성함으로서 관할 소재지(정읍, 군산, 익산, 부안, 김제) 농업인들이 등록신청에 필요한 안내 및 구비서류를 편리하게 확인 할 수 있게 되었다.  또한, 담당자에 따르면 “임업경영체 등록확인서 발급은 전국 4,300여 곳에 설치된 주민센터 및 농협에 있는 무인민원발급기를 이용하여 간단한 본인확인 후 무료로 발급이 가능하다.”면서  “등록확인서 비대면 발급을 적극 이용해 줄 것을 권장하는 한편, 앞으로 각 시·군 읍면 사무소에 QR코드가 생성된 홍보자료를 제작하여 이를 통해 필요한 서류를 쉽게 받아 볼 수 있도록 적극 행정을 추진할 계획이다.“라고 밝혔다.      김영범 소장은 “무인발급서비스 및 QR코드 서비스를 통해 코로나19로 인한 대면 서비스에 대한 농업인들의 불편을 최소화하고 전국 어디서나 편리하게 신청 및 발급받을 수 있기를 기대한다”며 앞으로도 비대면 민원서비스를 적극 발굴할 계획이다.“ 라고 말했다.   
    • 산림행정
    • 서부지방청
    2020-11-11
  • 『농업경영체 등록확인서』가까운 읍면동에서 발급받으세요
    농업(임업) 관련 융자·보조금 등 신청에 필요한 ‘농업경영체 등록확인서·증명서’를 거주지 가까운 읍·면·동에서 발급받을 수 있게 되어 고령층이 대다수인 농업(임업)인이 한결 편해진다.  ※ 농업경영체 : 규모별·유형별 맞춤형 농정 추진 및 정책자금의 중복·부당 지급을 방지하여 재정집행의 효율성을 제고하기 위해 등록(농지 : 농식품부, 임야 : 산림청) - ’19.12월 기준 농업인(임업인) 168만 명, 법인 1만 개 등록되어 있으며, 등록된 농업인(임업인)의 평균 연령은 64.6세 행정안전부(장관 진영), 농림축산식품부(장관 김현수)와 산림청(청장 박종호)은  9월 22일부터 ‘농업경영체 등록확인서’*와 ‘농업경영체 증명서’** 2종의 증명서를 전국 시·군·구(226개소) 및 읍·면·동(3,473개소)에서 발급받을 수 있도록 개선했다고 밝혔다.     * 농업경영체 등록확인서 : 경영주의 정보 외에 농지(임야) 면적 등 경영정보 수록    ** 농업경영체 증명서 : 농업경영체 등록번호 및 경영주의 정보 수록 농업경영정보는 농업(임업) 경영현황에 대한 빅데이터로, 농업(임업)인은융자·보조금 등 지원을 받으려면 농업경영체로 등록해야 한다.   그동안 2종의 증명서를 발급받으려면 농업인은 국립농산물품질관리원(전국 130개소), 임업인은 지방산림청·국유림관리소(23개소)를 방문해야 하는 불편이 있었다. 농림사업정보시스템(agrix.go.kr)이나 무인민원발급기를 통해서도 발급이 가능하지만, 디지털 기기에 익숙하지 않은 고령층의 농업(임업)인은 대다수가 직접 방문*하여 발급받는 실정이다.     * ’19년 농업경영체 등록확인서의 96.8%, 농업경영체 증명서의 52.9% 방문 발급 농업경영체 등록확인서 농업경영체 증명서 계 방문 인터넷 무인발급기 계 방문 인터넷 무인발급기 2,076,288 2,009,536 (96.8%) 47,677 (2.3%) 19,075 (0.9%) 58,089 30,710 (52.9%) 18,988 (32.7%) 8,391 (14.4%)   이에 행안부·농식품부·산림청은 부처 간 협업을 통해 「어디서나 민원처리제* 운영지침」을 개정하여 ‘농업경영체 등록확인서’, ‘농업경영체 증명서’ 2종을 어디서나 민원으로 지정하고, 농림사업정보시스템(agrix.go.kr)과 정부24(korea.go.kr) 간 정보를 주고받을 수 있도록 시스템 연계를 추진하였다. * 어디서나 민원처리제 : 민원인의 편의를 위해 소관 기관이 아닌 가까운 다른 행정기관에서 민원을 접수·처리하는 제도로 현재 제증명 126종 운영 이렇게 되면 농업(임업)인이 원거리에 위치한 국립농산물품질관리원 등을 방문하는 번거로움 없이 거주지 가까운 시·군·구나 읍·면·동을 방문하여 2종의 증명서를 즉시 발급받을 수 있게 된다.  김종훈 농림축산식품부 기획조정실장은 “이번 개선으로 농업(임업)인이 융자･보조금을 신청할 때 한결 편해질 것으로 기대되며, 앞으로도 농업(임업)인의 권익 보호를 위해 더욱 노력하겠다”라고 밝혔다. 한창섭 행정안전부 정부혁신조직실장은 “코로나19 이후 비대면 민원서비스가 확대되고 있지만, 부득이 행정기관을 방문해야 하는 경우에는 가까운 곳에서 처리할 수 있도록 어디서나 민원을 계속 확대해 나가겠다”라고 밝혔다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2020-09-22
  • 원스톱! 소나무류 미감염(생산)확인증 발급서비스 사용자 간담회 성료
    한국임업진흥원(원장 구길본)은 8월 28일(금), 국민참여혁신단 등 사용자를 대상으로「소나무류 미감염(생산)확인증 발급서비스」사용자 간담회를 추진했다. 소나무류 미감염(생산)확인증 발급시스템은 기존 오프라인 중심으로 이루어지던 소나무류 이동을 체계적으로 관리하기 위해 개발된 온라인 민원서비스로 지난 3월 6일부터, 모바일 기반 현장점검 등 소나무류 이동·관리 서비스를 대국민에게 제공하고 있다. 기존에는 「재선충병 미감염 확인증」및「소나무류 생산확인표」발급 받기 위해 직접 담당기관을 방문하거나 팩스 등으로 신청서를 접수 하였으나, 정부24(http://www.gov.kr) 및 산림청(http://map.forest.go.kr/minwon) 발급서비스를 이용하여 비대면 온라인 신청이 가능하다. 이번 간담회는 발급서비스를 실제로 이용하는 대국민을 대상으로 시스템 오픈 후 발생한 오류사항 또는 불필요한 기능개선 및 추가기능 등의 사용자 의견을 수렴하여, 안정적인 서비스를 제공하고 향후 시스템의 발전 방안을 모색하기 위해 개최했다. 간담회 시「소나무류 미감염(생산)확인증 발급서비스」에 실제 접속하여 참석자의 자유로운 의견 교환과 포스트 코로나(Post Corona)에 맞는 비대면 발급서비스의 발전 방향을 공유하는 뜻깊은 자리가 됐다. 구길본 원장은“지속가능한 산림의 가치를 보호하고 수요자 중심의 국민편익 증진, 대국민 비대면 민원 서비스 제공을 위하여 일하는 방식의 혁신과 적극행정 및 포스트 코로나 대비를 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
    • 산림산업
    • 임업진흥원
    2020-09-01
  • 임야 대상 농업경영체 증명서 등 비대면 서비스 본격 개시
     산림청(청장 박종호)은  6월 1일부터 지자체·공공기관 등에서 운영하는 전국 4,326여 개 무인민원발급기를 통해 임야대상 농업경영체 등록확인서 및 증명서를 임업인이 편리하게 발급받을 수 있도록 비대면 서비스를 개시한다고 밝혔다.   그동안 임야를 등록한「농업경영체 등록확인서」나「농업경영체 증명서」는 권역별 지방산림청(5곳) 또는 거점 국유림관리소(18개)를 직접 방문하거나 전화하여 본인 인증 후 우편 또는 팩스로 발급받는 등 불편함이 있었다.  이러한 불편을 해결하고 코로나19로 인한 대면 서비스에 대한  불안감을 해소하고자 산림청은 행정안전부, 농림축산식품부와의 협업을 통해 기관 간 연계체계를 개선하여 임업인이 자주 이용하는 농업경영체 등록확인서와 증명서를 무인민원발급서비스를 통해 6월 1일부터 본격적으로 제공하게 되었다.    「농업경영체 등록확인서」와「농업경영체 증명서」는 임야대상 농업경영체를 등록한 임업인 또는 농업인이나 농업법인이 신청하면 발급해주는 증명서로, 농업·농촌 관련 융자·보조금 지원 등에 다양하게 활용되고 있어 발급수요가 날로 증가하고 있다.    * 발급현황(’20.5. 현재) : 농업경영체 증명서 1천 건, 농업경영체 등록확인서 6천 건 무인민원발급기는 각 지자체(읍면동)의 민원실, 지하철역, 농협 등에 설치되어 운영 중으로 설치 장소는 정부24(www.gov.kr)에서 확인할 수 있으며, 대부분 연중무휴 24시간 이용이 가능하다. 최병암 산림청 차장은 “무인민원발급서비스 개시를 통해 코로나19로 인한 대면 서비스에 대한 불편을 최소화하고 9만 임업인이 전국 어디서나 편리하게 발급받을 수 있기를 기대한다”라며 “앞으로도 산림행정의 비대면 민원서비스를 적극으로 발굴하여 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2020-05-27
  • 수원국유림관리소, 2020년 숲가꾸기 패트롤 출격
    산림청 수원국유림관리소(소장 김진)는 주택지-농경지 등 생활권 주변 산림피해에 능동적으로 대처하고, 국민 생활에 피해를 주는 산림 현장민원을 조기에 처리하기 위한 숲가꾸기 패트롤을 운영한다고 밝혔다.  숲가꾸기 패트롤 주요 업무는 생활에 지장을 줄 우려나 위험성이 있는 나무를 제거하여 주는 것으로 산림현장 민원 처리 및 산림재해 예방⋅복구 활동을 수행하며, 기계톱 등 산림관련 장비활용이 가능한 숙련된 기술자로 구성되어 있다. 수원국유림관리소에서 숲가꾸기 패트롤을 운영해 작년 산림재해예방 민원 약 150건 처리 등 산림민원 해결사 역할을 톡톡히 해 주민들에게 큰 호응을 얻고 있다. 수원국유림관리소장은 “숲가꾸기 패트롤을 통해 산림에서 발생하는 민원에 대한 지역 주민의 불편 해소를 기대하며, 좀 더 나은 산림서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다. 
    • 산림행정
    • 북부지방청
    2020-02-03
  • 원스톱! 소나무류 미감염(생산)확인증 발급 서비스!
    한국임업진흥원(원장 구길본)은 1월 13일(월)부터 17일까지 산림청 정보화교육장에서 317개 지자체 및 지방청, 산림환경연구소 등을 대상으로「소나무류 미감염(생산)확인증 발급 시스템」교육을 추진하였다. 「소나무류 미감염(생산)발급 확인증 시스템」은 소나무류 이동을 체계적으로 관리하기 위한 원스톱 민원처리 서비스로 2월 이후 오픈하며, 모바일 기반 현장점검 및 소나무류 이동 모니터링 등을 제공한다.  앞으로는「소나무재선충병 미감염 확인증」및「소나무류 생산확인표」발급을 받기 위해 직접 담당기관을 방문하거나 FAX 등 신청서를 접수하지 않아도 정부24(www.gov.kr)를 통해 바로 온라인 신청이 가능하다. 또한, 방문 신청이 많은 고령의 민원인 특성을 고려하여 기존 방식을 유지하여 다양한 창구를 활용할 수 있다.     구길본 원장은“지속가능한 산림의 가치를 보호하고 수요자 중심의 국민편익 증진, 대국민 민원 서비스 제공을 위하여 한국임업진흥원은 일하는 방식의 혁신과 적극행정을 위해 최선을 다하겠다.”고 밝혔다. 이러한「소나무류 미감염(생산) 확인증 발급 시스템」은 오픈 후 산림청과 정부24 민원서비스를 통해 이용할 수 있다.
    • 산림산업
    • 임업진흥원
    2020-01-21
  • 산림청, 올해 민원만족도 높인 으뜸 민원공무원 선정
    산림청(청장 박종호)은 12월 17일 올 한해 국민들의 불편함을 해소하기 위해 적극적인 민원행정을 수행한 ‘올해의 으뜸 민원공무원’ 6명과 4분기 민원 우수공무원 5명 등 총 11명을 선정했다. ‘올해의 으뜸 민원공무원’과 ‘4분기 민원 우수공무원’은 국민신문고에서 처리한 민원 중 민원답변충실도, 처리건수, 민원만족도 등을 합산한 결과로 선정됐다. 산림청은 민원 만족도를 향상시키고 담당자 사기증진을 위해 민원 우수 공무원을 선발하여 격려를 아끼지 않고 있다. 올해의 으뜸 공무원으로 선정된 공무원은 이기욱 주무관(영주국유림관리소), 김동성 주무관(영덕국유림관리소), 박혜령 주무관(남부지방산림청 산림경영과), 손인영·임재운 주무관(산지정책과), 이상직 주무관(산림자원과)이며, 종합순위 1위인 이기욱 주무관에게는 산림청장 표창을 수여하였다. 4분기 민원 우수공무원은 안진호 주무관(산불방지과), 정경득 주무관(사유림경영소득과), 정남림 주무관(산림일자리창업팀), 이윤희 주무관(산지정책과), 송년용 주무관(부여국유림관리소) 이다. 시상식과 간담회는 17일 오전 정부대전청사에서 열렸으며, 올 한해 관심 민원과 고충민원 처리사례 등을 공유하였다. 최병암 산림청 차장(직무대리)은 “앞으로도 적극적인 민원처리로 최상의 민원서비스를 제공하도록 노력할 것”이라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2019-12-17
  • 동부지방산림청, 찾아가는 민원서비스 제공
    동부지방산림청(청장 최준석)은 14일 강릉 연곡면사무소에서 임업인 및 이장들을 대상으로 임야대상 농업경영체 등록 방법 및 산림청 규제혁신 사례인 산림복지전문업 창업 자본금 완화 등으로 부담을 축소하는 내용을 소개한다. 그 동안 농업경영체에 임업인이 소외되었지만, 올해부터 등록대상에 임야가 추가되면서 임업인도 등록할 수 있게 되었다. 이에 임업인들이 임야대상 농업경영체 등록을 효과적으로 할 수 있는 방법에 대하여 안내하였다. 아울러, 기존에는 산림복지전문업(숲해설업, 유아숲교육업, 산림치유업, 숲길등산지도업, 종합산림복지업)을 창업하려고 하는 경우, 업종에 따라 일정금액(1∼3천만원 내외)의 자본금 보유 및 별도의 사무실이 필요했으나 산림복지법 시행령 개정을 통해 산림복지전문업에 대한 자본금 요건 삭제 및 사무실 기준 완화(사무실 범위에 주택도 포함)함으로써 창업 부담을 축소된 사례도 소개하였다.    ○ 산림복지법 시행령 제25조제1항 별표5(’19.7.9.개정 7.16.시행) 최준석 동부지방산림청장은 “앞으로 찾아가는 임야대상 농업경영체 등록 및 국민의 목소리를 들을 수 있는 현장지원센터를 지속적으로 운영하여 국민 불편 해소와 양질의 일자리 창출을 위해 노력하겠다.”고 밝혔다.
    • 산림행정
    • 동부지방청
    2019-11-15
  • 산림청, 민원처리 우수 직원 격려하고 민원 만족도는 높이고
    23일 정부대전청사에서 열린 '민원처리 우수공무원' 시상식 및 간담회에서 박종호 산림청차장(왼쪽 세번째)과 민원처리 우수 공무원들이 기념촬영을 하고 있다.   산림청(청장 김재현)은 10월 23일 올해 3분기 적극적인 민원서비스를 제공한 ‘민원처리 우수공무원’ 5명을 선정했다. 이번에 선정된 우수 공무원은 손인영 주무관(산지정책과), 김혁진 연구사, 김수지 주무관(산림환경보호과), 이상직 주무관(산림자원과), 신용호 주무관(무주국유림관리소)이다. ‘민원처리 우수 공무원’은 지난 7월 1일부터 9월 30일까지 국민신문고에서 처리한 민원 중 민원답변 충실도, 처리건수, 민원 만족도 등을 합산한 결과로 선정됐다. 산림청은 민원 만족도를 향상시키고 담당자 사기증진을 위해 민원처리 우수 공무원을 선발하여 격려를 하고 있다. 시상식과 간담회는 이날 오전 11시 정부대전청사에서 열렸으며 최근 발생한 관심 민원, 민원처리 사례 등을 공유했다. 박종호 산림청 차장은 “앞으로도 적극적인 민원처리로 민원 만족도를 높이도록 더욱 노력할 것”이라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2019-10-23
  • 수원국유림관리소, 2019년 숲 가꾸기 패트롤 출격
    산림청 수원국유림관리소(소장 김진)는 주택지-농경지 등 생활권 주변 산림피해에 능동적으로 대처하고, 국민 생활에 피해를 주는 산림 현장민원을 조기에 처리하기 위한 숲가꾸기 패트롤을 운영한다고 밝혔다. 숲가꾸기 패트롤 주요 업무는 생활에 지장을 줄 우려나 위험성이 있는 나무를 제거하여 주는 것으로 산림현장 민원 처리 및 산림재해 예방⋅복구 활동을 수행하며, 기계톱 등 산림관련 장비활용이 가능한 숙련된 기술자로 구성되어 있다. 수원국유림관리소에서 숲가꾸기 패트롤을 운영해 작년 산림재해예방 민원 약 150건 처리 등 산림민원 해결사 역할을 톡톡히 해 주민들에게 큰 호응을 얻고 있다. 수원국유림관리소장은 “숲가꾸기 패트롤을 통해 산림에서 발생하는 민원에 대한 지역 주민의 불편 해소를 기대하며, 좀 더 나은 산림서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
    • 산림행정
    • 북부지방청
    2019-02-20
  • 양양국유림관리소 숲가꾸기 패트롤 출격!
    양양국유림관리소(소장 정창덕)는 2019년 숲가꾸기 패트롤을 오는 28일(월)부터 본격 운영하여 주택지·농경지 등 생활권 주변 산림피해에 능동적으로 대처하고 국민에게 찾아가는 민원서비스를 제공한다. 양양국유림관리소는 2013년부터 각종 산림피해(덩굴류제거, 고사목 제거, 주택·농경지 피해목 제거 등)를 적극적으로 해결하여 산림 현장민원을 신속하게 처리하는 “숲가꾸기 패트롤”을 운영하고 있다. 숲가꾸기 패트롤은 양양ㆍ속초ㆍ고성에 발생되는 각종 산림민원을 해결하기 위하여 임업기계훈련원에서 교육을 이수하고 기계톱 및 임업장비 사용이 우수한 임업기술자 5명을 선발하여 동해안 폭설로 피해를 입은 주택 및 위험목을 제거하는 일에 우선 투입할 계획이다. 자세한 사항 및 각종 민원 신고는 양양국유림관리소 자원조성팀(☎ 670-3041∼3044)로 문의하면 된다.
    • 산림행정
    • 동부지방청
    2019-01-30
  • 산림청, 2018년 민원서비스 종합평가 우수 달성
    산림청이 2년 연속 민원서비스 우수기관으로 선정됐다. 산림청(청장 김재현)은 행정안전부 주관 ‘2018년 민원서비스 종합평가’에서 ‘우수’등급을 받았다고 밝혔다. 이번 평가에서는 중앙행정기관과 시·도 교육청, 광역·기초 지자체 등 모두 304개 기관을 대상으로 민원행정과 국민신문고 실태 등을 종합 심사했다. 산림청은 그동안 지속적으로 법정민원 처리기간을 단축하고 민원제도 개선에 힘써왔다. 특히, 민원 담당자가 몸과 마음의 여유를 되찾을 수 있도록 국립산림치유원의 힐링프로그램을 개발·운영했다. 아울러 직원 사기양양을 위해 ‘올해의 친절공무원’과 ‘으뜸 민원공무원’을 선발·포상해 민원서비스의 품질을 높였다. 앞으로 산림청은 국민 중심의 산림행정을 펼치고 민원서비스의 외연 확대를 위해 힘쓸 계획이다. 김재현 청장은 “올해도 우수기관으로 선정된 것은 직원들이 열심히 노력한 덕분”이라며 “이 상은 국민이 산림청에게 주는 최고의 상인 만큼 생활 속에서 고품질 서비스를 체감할 수 있도록 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다.
    • 산림행정
    • 산림청본청
    2019-01-18
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